ホームページ集客改善8つのチェックポイントと対策

暫定版　穗口が考えるホームページ集客改善7つのポイント

1アクセス数はあるか

ホームページの効果ですが、まずはアクセス数がある程度ないとなんともいえません。

素晴らしい内容のホームページでも、見ている人の絶対数が少なすぎると集客に繋がりません。

2ホームページのメッセージ性は高いか

アクセス数があるのに集客に繋がらない場合に最初に、チェックすべきはホームページのメッセージ性。

コンセプト、ペルソナさんが明確に伝わるメッセージがあるか、そのメッセージがメニューに反映しているか、がポイントです。

3必要なページを用意しているか

メッセージが明確でも、未だブランドが育っていない小さなサロンやフリーランスの場合は、丁寧な説明を行い、メッセージを伝える努力が必要です。

4見た目が残念でないか

メッセージ性はバッチリでも見た目が残念だと、お客様は内容にまで注目してくれません。

5文字量と写真量は十分か

メッセージに必要なページはあれど、内容が、スカスカではお客様に伝わりません。各ページの文章量は十分でしょうか。

また、文字ばかりだと、良い内容の文章でも読む気が失せてしまうかもしれません。写真や画像の量は十分でしょうか。

6予約や問い合わせは難しくないか

ホームページの内容が良い感じ予約やお問い合わせしたくなった時、その行動はスムーズに行えるようになっているでしょうか。

設問項目が多すぎたり、逆に問い合わせるための情報が少なすぎたりしていないでしょうか。

7顧客を名簿に残しているか

ホームページは新規のお客様のためのものだけではありません。既存のお客様もホームページを訪れ、ご予約いただけるようでなければ継続的な繁盛店には近づけません。

その第一歩がお客様の名簿（顧客名簿）の蓄積。

ご予約いただいた方や、イベントに参加いただいたかたの名簿を蓄積し、やり取りを管理し接客やフォローの質をあげ、リピート率をアップさせる取り組みも有効です。

8定期的に顧客フォローをしているか

顧客名簿を整備したら、名簿のお客様に対して定期的にフォローを行うことで、お客様のリピートを促進するとともに、離反をへらすことができます。

という感じ。

現在ホームページの集客効果に満足していない方は、チェックして対策を行ってみてくださいね。

リウムスマイル！では、この8つの項目を素案にして、来年以降に「点検レポート」の強化にとりくみます！