頭が沸騰するまで、お客様の幸せを考えること。

お客様のためにメニューをつくる、って大変！

自分のサロンの使命を言葉にし、ビジョンを描く。

この辺りは、楽しい感じ。

そして、そのビジョンを達成するための「今」

誰をお客様とするのか「ペルソナさん」像を明確にする。

そして、ペルソナさんが買いやすい、ライバルサロンにはないオンリーワンメニューづくりを考えます。

まだお客様へのサービスを提供したことが少ない方にとって、ペルソナさんを想定して、その方を喜ばせるメニューをつくる、ってなかなか大変！

想像力を働かせていると、混乱してくる方も多い。

本日の参加者さんも

「頭が沸騰しそうになった」

とおっしゃっていました。

そう。

お客様を喜ばせるために、頭を沸騰させるくらいに考えることが

サービス業たるサロンのスタート地点。

決して簡単なビジネスではありませんが、自分の持つ技術や経験でお客様を幸せにでき、喜んでいただけるめちゃんこ素敵なビジネスです。

この初心わすれずに、一歩ずつ進んでまいりましょう！

次回は入力日！これもなかなか大変ですが、みんなで励ましあい刺激しあい進めましょうね〜