お電話などでキャンセルを受け付けた場合のキャンセル処理について
お客様からお電話やメールなどで一旦確定したご予約のキャンセル依頼を受けた時の、予約データのキャンセル手順をご説明します。
- リウムスマイル!管理画面の上部深緑色タブ[予約管理]をクリック
- キャンセルする予約データにチェックを入れる
- 画面左下のコンタクトデータの操作欄を「キャンセル」にする
- [状態変更]をクリック
以上で予約コンタクトデータのキャンセル処理は完了です。
クレカ決済済みの場合の返金処理について
クレカ決済済みの場合の返金処理は、 自動では行われません。
返金が必要な場合は、Stripe(ストライプ)の管理画面より一部、または、全額などの返金が行えます。
詳しくは下記マニュアルページをを参照ください。



