お客様フォローとしてのイベント・キャンペーン企画のポイント

フォローイベントに新規顧客を同席させる理由

ここでご説明したイベント・キャンペーンは既存のお客様、見込みのお客様のフォローしての位置づけのものでした。

だからといって、まったくの新規のお客様に同席いただいてはいけないのでしょうか。

そんなことはありません。

むしろ積極的に同席していただけるようにするべきでしょう。

既存のお客様と新規のお客様が同席することにより、既存のお客様があなたのサロンの営業マンになってくださる事が多くあるのです。

イベント・キャンペーンの企画はあくまでも既存のお客様と見込みのお客様に向けて、実施は新規のお客様も交えて・・・というのが理想的ですね。

新規集客のためのイベント・キャンペーンは？

既存のお客様と見込みのお客様のフォローとしてのイベント・キャンペーンを考えました。

では新規のお客様を獲得する為のイベント・キャンペーンはどのように考えたら良いのでしょうか。

新規のお客様の獲得を目的とした場合、イベントやキャンペーンへの集客が難しく、目的を達成することのハードルが高いことが多いです。

アプローチのところでご説明したように、新規のお客様向けのイベントは既にお客様を持っているサロンや会社とのコラボにて行う方が成功率は高くなります。

• 集客イベント・キャンペーンはコラボで
• フォローのためのイベント・キャンペーンは自主開催で

が基本と考えておきましょう。

のーちゃんコメント

ペルソナさんが参加したくなるような、動機にピッタリのイベント・キャンペーンを企画できても、今回ご紹介したポイントを押さえておかないと、結局はお客様を逃してしまい、モッタイナイことになってしまいます。

イベント・キャンペーンも、長期的な計画として考えてみてくださいね！