サロンのお客様の顧客管理を行う方法

お客様の

• 名前
• 年齢
• 性別
• 連絡先

などの基本的な情報と、サロンにとって必要な

• お客様の体質
• お客様の好み
• 身体的特徴

などのひとりのお客様に、ひとつしかないデータ（プロフィール）のことです。

• 来店時の会話
• メールでのやり取り
• クーポンの利用
• ホームページからのお問い合わせ
• 電話でのご質問やクレーム

などのお客様とのやりとり（コンタクト）のデータのことです。

お店のウリをつくるドリル無料ダウンロード

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テクニックもエエけど、

活用のカギは「お店のウリ」の明確化！

 お店のウリを自分でまとめられるドリル作りました！

ファンづくりに取り組む前にやっておくべき下ごしらえが、やさしいドリル形式のシートに書き込むだけでできちゃう！書き方の説明はメール講座で解説します。お店のオーナーさんは一度やってみて！

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