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「ホームページを修正しても反映されない」場合の対処方法についてご案内します。
稀にリウムスマイル!のご利用者様から、
「メニューの内容修正したのに、ホームページが変わらない!なんで〜?」
とお問い合わせをいただくも、サポートチームが確認しても特に問題なく正しく反映されているということがあります。
こういう時は大抵、そのユーザー様のお使いのブラウザが古いキャッシュデータを表示している場合がほとんどです。
キャッシュデータとは何か?について簡単にご説明すると、PCやスマホなどのブラウザは、一度表示したページをそのPCやスマホの中に記憶しており、次に表示する際のスピードを速くする仕組みのことです。この仕組みのために、今見ているページが実際のページより古いということが稀に起こります。このキャッシュデータは一定の時間の経過とともに、自動的にリフレッシュされ、特になにもせずとも最新のページが表示されるようになるのですが、以下の方法で以下のスーパーリロードという操作を行っていただくと、すぐにホームページが最新の状態に更新されます。
各ブラウザのスーパーリロード操作
Windows
Edge | [CTRL]キーを押しながら[F5]キーを押す |
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Firefox | [CTRL]キーを押しながら[F5]キーを押す |
Google Chrome | [CTRL]キーをと[SHIFT]キーを押しながら[R]キーを押す |
Mac
Safari | [command]キーを押しながら[R]キーを押す |
---|---|
Google Chrome | [command]キーと[SHIFT]キーを押しながら[R]キーを押す |
Firefox | [command]キーと[shift]キーを押しながら[R]キーを押す |
変わってない!と思ったら、この操作をすれば
ほぼ更新された情報が表示されることと思います。
これでもまだ変わっていない場合、ブラウザのキャッシュを削除してみてください。
※スマホには上記のようなスーパーリロード機能が用意されていないので、次に説明する「キャッシュの削除」をお試しください。
Windows
Edge |
キャッシュクリア方法はこちらを参考にご覧ください。 |
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Google Chrome |
キャッシュクリア方法はこちらを参考にご覧ください。 |
Mac
Safari | キャッシュクリア方法はこちらを参考にご覧ください。 |
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iPhone / iPad
Safari | キャッシュクリア方法はこちらを参考にご覧ください。 iPhoneユーザガイド:iPhoneでキャッシュを消去する |
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Android
Chrome | キャッシュクリア方法はこちらを参考にご覧ください。 Googleアカウントヘルプ:キャッシュと Cookie の消去 |
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そもそもキャッシュってなに?
ここからは余談です。
ホームページが閲覧できる仕組みは、簡単に説明するとこんな感じです。
まず、リウムスマイル!で作成したホームページの実際のデータは、お使いのPCの中には存在しません!
では、どこにあるかと申しますと、別のとある場所のサーバという機器の中に保存されています。
あなたのホームページを見たいと思った方が、ブラウザのアドレス欄にホームページのURL(アドレス)を入力すると、ブラウザはインターネットを介して、そのサーバからホームページのデータをもらいに行きます。
そしてそのサーバ機器からもらってきたデータを手元のブラウザが表示するという仕組みです。
この仕組みにより、全世界の誰でもが、あなたが作成したホームページを閲覧することができるようになっています。
あなたのお使いのPCが電源オフの時も、作成したホームページにアクセスできるのは、こういう仕組みだからという訳です。
で、ブラウザは同じホームページを再度表示しようとした時、
「あれ?これさっき表示したホームページと一緒やん。一々サーバ機器にデータ取りに行ってたら時間かかるから、さっき取りに行った時のデータ表示しよ。さっき取りに行ったとこやし、そんな変わってへんやろ」
ってな感じで、前回表示した内容が表示される場合があります。この前回表示したデータというのがキャッシュというものです。
上記で説明したスーパーリロードという操作は、これをさせず強制的に最新のデータに更新するという操作になります。
ブラウザに、
ズボラせずに、サーバ機器にデータ全部取りに行け!
と指示するわけです。