お店の為のホームページ、ブログ、ツイッター、フェイスブックの使い分け

簡単にそれぞれのサービスの特徴を比較しますと、

これらの特徴を踏まえて、使い分けをする例を挙げますと

• ホームページには、プロの知識を一般の方に使える形に落とし込んだコラム・豆知識ページを書く
• ブログには、趣味などプライベートの一面など人となりが伝わるような日常を書く
• ツイッターには、新サービス・商品の情報や、営業情報など、今の情報を書く
• フェイスブックには、ホームページに新しく書いた情報へのリンクを概要付きで書く＆お客様とのコミュニケーション

などでしょか。すべてやる必要は無いと思いますので、お店やご自身に合ったものをチョイスすれば良いかと思います。

また、それぞれのサービスを、リウムスマイル！で作ったホームページに簡単にリンクすることも可能です。

>>外部ブログをリウムスマイル！で作ったホームページにリンクする

>>ツイッターをリウムスマイル！で作ったホームページにリンクする

お店のオフィシャルのアカウントとしてホームページにリンクする場合は、予めその目的を定めておいた方が良いでしょう。

例えば、

• ブログにプライベートを書くのは、お客様に親近感持ってもらったり、共通の趣味などを持たれている方に共感してもらう為
• ツイッターに情報を流すのは、今日、今来店を考えられている方へのお役立ち速報を流す為
• フェイスブックページを持つのは、お店のファンの方との交流を持つ為

などなど、お店やお客様にとってプラスになる目的を意識しましょう。

「そんな事当たり前じゃないか！」と思われるでしょう。

しかし慣れてくると、迷惑行為をしたお客さんへの悪口、飲食店店長の不衛生な私生活、美を提唱しているエスティシャンの不摂生な休日など、法律関係者のモラルハザードな日常など、「あれ？これもしかしてお店のマイナスになってる？」と言うようなことを投稿してしまっている場合があります。

色んな考え方があると思いますが、オフィシャルなお店のアカウントとして発信する場合は、お店とお客様のプラスになる発信の方が良いと思います。

うまく活用すれば、お店の味方、お客様へのお役立ちツールとして役立ちます。お店、お客様に合ったツールの活用法をみつけてみてください。

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