STEP 05｜ページを作成する

ホームページタイトルとサブタイトル

「ホームページタイトル」とは、ホームページ全体のタイトルです。

ホームページの「表題」として表示されます。

通常はリウムスマイル！のお手本セットアップにて設定済みになっています。

「ホームページサブタイトル」はTOPページの上部に表示されるホームページの概要を表す文章です。

あなたのサービスのコンセプトが簡潔に伝わるようにしましょう。

ヘッドライン画像

TOPページの第一印象を決めるメインビジュアルを設定します。

最も目立つ箇所ですので、簡潔かつインパクトのあるコピーを書きましょう。

• 1枚目 なに屋さんなのか（お客様へのメッセージ）
• 2枚目 商品やサービスについてのこだわり・ウリ
• 3枚目 場所や人のこだわり・ウリ

という構成にすれば、あなたが目指すブランドを漏れなく伝えられるのでおすすめです。

理念・使命の説明

下ごしらえドリルの「使命・理念」をお客様に伝わるようキャッチコピー化してみましょう。

そして、どうしてこの使命・ポジションに決めたのかという説明と、サービスを提供したお客様にこうなってほしいというメッセージを添えると、想いが伝わりやすくなります。

技術・サービスに関する強み

施術やセッションの技術や、使用するオイルや化粧品など、あなたのお商売でお客様に直接提供するサービスに関して、ライバルよりも強いところを説明しましょう。

提供する人の強み

施術やセッションなどの各サービスは、スタッフという人を通じてお客様に提供されます。

どのような技術や経験をもつ人物がいるのかという説明を行いましょう。

提供する場所・方法・おもてなしの強み

施術やセッションを提供する場所（サロンなど）や、提供する方法（早朝対応や出張、オンラインなど）や、おもてなし（付随するサービスやアフターフォロー）などについて、工夫しているところを説明しましょう。

店名の由来と込めた想い

店名を決めた経緯や店名の由来を説明し、そこに込められた想いをお客様に伝えましょう。

名前とスタッフのキャッチコピー

キャッチコピーには「店長」や「オーナーセラピスト」などの肩書きでOKです。

「いつも笑顔がトレードマーク」や「整体一筋20年」などキャッチコピーっぽくしてもいいですね。

お客様へのご挨拶

まず、自己紹介として「ひと言でいうと、私はこんな人間」という内容で書き出し、「こういう経歴から現在のお商売に」で、これまでの経緯を説明し、「お客様にこうなっていただきたい」というメッセージで締めると、簡潔なプロフィール文が作成できます。

プロフィール

基本的なプロフィールとして、リウムスマイル！のフォーマットに沿って、接術やセッションと関係の無いことを沢山書いておきましょう。

これは、お客様との共通点を提示するためです。

人は、共通点のある相手を無条件に好きになる傾向があります。

マイストーリー

これまでどのような人生を送ってきたのかというストーリーは、あなたやスタッフに対する共感や親近感を感じさせます。

振り返ってみると誰の人生もけっこうドラマチックです。

少々長くなっても大丈夫ですので、お客様に自分のストーリーを語ってみましょう。

「この職業に就く前の自分」→「この職業に就くことになったきっかけ（出会い）」→「修行時代のこと」→「プロとしての現在の幸せ・喜びと未来への希望」という流れで書くとわかりやすいです。

お店やサロン紹介と地図

サービスを提供する空間のことを、お商売のコンセプトと連動するように説明しましょう。

「こんなお客様のために」「こんな空間を作りました」「ご来店を促す言葉」と続けて、簡潔にアピールを行いましょう。

また、地図画像を用意できない場合は、Googleマップを利用して地図を埋め込むことができます。

基本情報

基本的な情報「店名・会社名」「所在地」「電話番号・注記」「アクセス」「営業時間」「定休日」「ご利用条件」等をわかりやすく表現します。

アクセスは、最寄り駅もしくは、大きな道路からの道順がわかるように丁寧に記載すると親切です。

サロンやお店の写真

「外観」→ 「入り口」→ 「サービスを行う部屋」→「接客風景」というように、お客様が来られる際の順番で写真を掲載すると、お店・サロンへ訪れた疑似体験ができて、不安なお客様の安心に繋がります。

また、おうちサロンであまり場所を知られたくない場合は、外観写真の掲載は控えてサロン内部の写真のみの公開にするなど工夫しましょう。

お知らせページ

お商売の公式情報の発信コーナーです。

店休日・イベント、キャンペーンのお知らせ・メディア掲載情報・料金改定などお客様にお伝えすべき情報は必ずここで公開するようにしましょう。

ブログページ

プロのサービス提供者として、お客様に役立つ情報を発信しましょう。

日々の接客の中で気づいた点などで、他のお客様にもお伝えしたい内容などをブログとしてまとめてホームページでアップしておくと、とてもお客様のためになります。

お客様に役立つ情報が蓄積されれば、ホームページが検索されやすくなる効果も期待できます。

お客様の声ページ

お客様の声ページはホームページの中でもアクセス数が集まりやすいページ。

お客様から頂いた声をただ入力するだけはなく、手書きでいただいた元の用紙やお客様の写真などを許可のもとに公開して、あなたへの信頼が上がるように工夫しましょう。

また、お客様の声を追加することは、ホームページに有益なページが増えることになり、検索対策にもなります。

よくあるご質問ページ

よくあるご質問ページは「お客様の小さな不安を取り除くため」のページ。

お客様の些細は不安を取り除き、行動して頂くハードルを下げるのが役割です。

あらかじめお手本で用意されている質問に、自分の言葉で答えてみましょう。

いらない質問は削除し、必要な質問は追加してオリジナルのよくあるご質問ページを作り上げましょう。

プライバシーポリシー・キャンセルポリシーページ

お手本には一般的なプライバシーポリシー・キャンセルポリシーを用意していますが、自分のお商売に内容を当てはめて変更するようにしましょう。

キャンペーンページ

お手本には「初回キャンペーン」が用意されていますが、季節やタイムリーな話題に関連するキャンペーンを企画してどんどん追加していきましょう。

特定商取引法に関する表記ページ

インターネット上で商品やサービスの販売を行う場合、「特定商取引法に関する表記」をホームページに掲載することが義務付けられています。

事前に「特定商取引法」について十分に確認しておきましょう。