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私って、優柔不断で、八方美人だから、ターゲットを絞り込めないんです。
みんなに好かれたいんです。
お客様を絞ってしまって、他の方から嫌われるのに耐えられないです。
うーん、なんとなく気持ちはわかる。
しかし!こんな人でも、ペルソナさん(理想のたったひとりのお客様像)を作ることは可能なのです。
だって、
ペルソナさんって、ターゲットじゃないもの。
ターゲットのど真ん中だもの。
ターゲットを絞れ!と言ってるわけじゃあ無いのです。
サロンにターゲットを絞れ!とは言ってないのですよ。
ターゲットを絞らなくて良いから、ターゲットのど真ん中を自分で解かれ!
と申しているのです。
あなたが本当に幸せにしたいお客様を一人の像として描くことで、あなたのターゲットのど真ん中が明確になるのです。
そして、このペルソナさんを喜ばせるサロンを作り、メニューを作り、発信を行うのです。
・・・結果的に、
ターゲットしぼってるんやん!
ま、だから、あなたが優柔不断でも八方美人でも嫌われるのが怖くっても
大丈夫!
ってことです。
理想のお客様を、あなたが明確にしていることが大切
何よりも大切なのは、サロンオーナーであるあなたが、自分のサロンのターゲットのど真ん中を知っていること。
自分が誰を幸せにしたいのかを知っていること。
ここがわかっていて初めて
お客様目線
のサロンづくりができるのです。
だって、お客様が解っていないのに、お客様に立つことは不可能でしょう?
ターゲットしぼれない!と迷っているあなた。
まずは、本当に幸せにしたいお客様が誰なのかを考えてみましょう。