ステップメールで、資料請求後のアフターフォローや段階的なメルマガ配信を行う
ステップメールとは、特定の日を基点とした条件のメールを連続予約しておくことで、自動で次々にメールを送信することができる機能です。
例えば、資料請求フォームからお問い合わせいただいた方に対して、下記のようなアフターフォローメールを自動的に送ったりできます。
| 即時 | お問い合わせ頂き誠にありがとうございました。すぐに資料をお送りさせていただきます。 |
|---|---|
| ５日後 | 資料はお手元に届いておりますでしょうか？ |
| １０日後 | ご覧になられていかがですか？ご不明点などございましたらお気軽にお問い合わせください。 |
また、メルマガ会員になっていただいた方に対して、下記のようなメルマガをお一人お一人の購読開始時期に合わせて、１号から順に自動的に送ったりすることができます。
| 即時 | メルマガ準備号 |
|---|---|
| １日後 | メルマガ１号 |
| ７日後 | メルマガ２号 |
つまり、個別に操作しなくても、自動でリウムスマイル！がお客様のメールフォローを行ってくれるのです。
例えば、ステップメールで商品・サービスの特徴やメリットを伝えて、お客様を育てていくこともできます。
すでに商品やサービスを購入された方には、アフターフォローでステップメールを使い、お客様満足度をアップさせることも可能です。
- ステップメール機能について
ステップメール機能を使用するには、「メルマガ配信無制限オプション」のご契約が必要となります。
ご利用の場合はリウムスマイル！管理画面の上部にある
よりご契約ください。
「メルマガ配信無制限オプション」の機能詳細については、 こちらをご覧ください。
操作手順
- リウムスマイル！管理画面の上部青色タブ［メール］-［ステップメール］の順にクリック
- ［ステップメール作成］をクリック
- 基点とするWEBフォームを選択する
- WEBフォームの登録から何日経過した方にメールを送信するかを設定する
- 送信予約時刻を設定する
- メールの件名・本文を入力する
- 画面下部の［確認］をクリック
内容に間違いがなければ、［送信予約］をクリックしてください。
以上で、ステップメールの送信予約は完了です。
同様にして、2の何日経過したの部分を、７日、１４日など、経過日数を変えて、メルマガ２号、３号と登録していくと自動的に配信されるステップメール予約が完成します。
是非、お店の専門知識やお役立ち情報などのコンテンツを有効活用してください。
