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昨年末くらいから
ホームページの申し込みフォームに迷惑申し込みがめっちゃくる
ということが日本全国で起こっております。

これは、悪いやつが無作為にホームページを徘徊して
フォームを見つけたらロボットが大量の申込みをする
みたいな、いわゆる迷惑行為です。


おおすすめ迷惑申し込み対策
日本語以外の申込みをブロックする
迷惑申し込みは海外からのものなので、日本でお商売をされている場合は、日本語をまったく含まない申込みをブロックすることで、簡単に迷惑申し込みを止めることができます。

Google「reCAPTCHA V3」を導入する
日本以外のお客様がいる場合は、日本語以外の申込みをブロックすることはできません。また迷惑申込みに日本語が含まれるとブロックを回避されてしまいます。
そんな場合は、Googleが提供している「reCAPTCHA V3」というロボットをブロックするサービスをフォームに付けるとよいでしょう。



リウムスマイル!ご利用の場合の設定は
多くのリウムスマイル!ユーザーさんもこの迷惑行為の被害にあっているので
昨年の12月に対策方法をホームページや管理画面にだしています。

【重要】WEBフォームの迷惑スパム対策について



迷惑申込みに困っていたらやってみてくださいね〜〜


あなたのホームページでは
ご予約を受け付けられるようになっていますか?

え?
何言ってるん?
予約受け付けられないホームページとかあるん?

と思われたかもしれませんが、
実際、
・ご予約お問い合わせフォームから
・ご予約はInstagramのDMで
・ご予約はLINE登録して
みたいに、ホームページからご予約できない状態のスモールサービスは多い。

これ、あまり良くないね。

だって、お店で例えたら

お店で商品のこと気に入ったのに、レジが無い!買うのに一手間かかる!

みたいな状態だから。
もしかしたら、その気になったお客様が、ご予約のしにくさで離れているかも知れない。
だから、予約受け付け、ちゃんとやろう。


僕がおすすめるのは、
空き時間が見えるカレンダー式のご予約。

こういうやつ。
お客様も、あなたもストレスが少ないのでおすすめです。



きちんとしたご予約で、きちんとお客様を迎えましょう!



・イベントの申込みを受けつけたり
・ちょっとしたものを販売したり
・お客様からアンケートをとったり

そんな時に必要になるのが、WEBフォーム。

・こちらが、定めた項目に
・お客様が入力して
・送信してもらえるようにする
アレです。
こんなの。

これ、作るのめんどい。
googleのんとかあるけど、顧客名簿とバラバラになるから、それはそれでめんどい。
そこでリウムスマイル!ですよ。

リウムスマイル!なら、ホームページ内に、顧客名簿と連動したWEBフォームを
何個でもつくれます(※容量が許す限り)

作り方もめちゃ簡単だから、
あ、受付作らなきゃ!
と思った時にパッとフォームが作成、公開管理できます。

こういうのパパッとやれると、自分でも気分良いし、周りの評価も上がるんですよね
WEBフォームの作成や運用で悩んでいるなら、一度リウムスマイル!をご検討くださいね。


SNSでチラっと見て、

「ええやん!」「なんか気になる!」

ってなることありますよね。


例えば

 ステキなサロンとか

 ためになるコンサルタントさんとか

 めちゃスリムなトレーナーさんとか


でも、購入したり申し込んだりまではしない。

良いと思ってるけど、買うまではいかない。

こういうことありませんか?



あなたのSNSの発信に対する、お客様も同じかもしれません。


「気になる」と「買う」の間には大きな壁があるのかもしれません。



ですから、僕たちはその壁をどうすれば越えられるのか

越えていただくための仕組みを作ることを考えるべきなのです。


例えば

・「気になる」の瞬間にすかさず名簿をもらう仕組み

・気になった方を「買う」までフォローする


というような。

こんな仕組みがあれば、SNSの発信を具体的な集客に繋げられるかもしれません。


SNSで発信しているけど、なんか集客に結びつかんな〜

という方はここを考えてみてください!



追伸

この仕組み、具体的には

 プレゼント(リスト取得) + ステップメール(自動フォロー)

という仕組みで実現するのがおすすめです。

なんたって、自動化できるので、楽ちんですから。


この仕組み、リウムスマイル!で簡単に実現できます。(アイデア出しはムズイで!?)


興味のある方は、リウムスマイル!サポートまでご連絡くださいね!



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「私なんかがメッセージして良いのだろうか」

なんてこと、お客様が考えていると想像できますか?



サロンでも、ヒーラーでも、教室でも、コンサルタントでも

多くのサービス業のゴールって「ご予約」


だから、めっちゃ発信しても、共感されるホームページ作っても

ご予約の方法がまずかったら、せっかくのお客様を逃すことになります。


お気軽にメッセージで予約してね!

↑これやっちゃってない?


 ・InstagramのDMで

 ・メールで

 ・LINEから


のようなメッセージツールのみのご予約を受け付けだと、新規のお客様は

「私なんかがメッセージして良いのだろうか(気軽になんて無理!)」

と予約を躊躇することがあるのです。

(関係性のできているお客様はメッセージがgoodですよ)


ではどうすればよいのか。それは

公式の(誰でも予約して良い)ご予約方法

を用意すること。


私なんかがメッセージして良いのかな?

と戸惑っている新規のお客様のための思いやりとしての公式なご予約

ちゃんと整備しましょう。



リウムスマイル!の予約管理機能はこんな感じ

https://riumsmile.jp/contents_3611.html


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