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お客様を大事にしてファンにしたいお店のオーナーさんなら読んで損なし!

あなたがサービス業で、集客卒業を目指すなら、
自分の分身をネット上に作り上げて欲しい理由が2つあります。
1つは、
形のないサービスを、限られた情報だけで売ると
お客様は買いにくいから。
また、売れたとしても、合わないお客様が来てしまうから
実はこちらの方が問題は大きい。
合わないお客様が来ると、その方は定着しない。ご紹介もしてくれない。
結果、あなたは集客し続けることになります。この先ずっと。
そしてもう一つは、AI時代。
AIはわかりやすい検索ワードではなく、AIユーザの潜在的なニーズ(つまりその人の背景)までを読み取って、サービスをおすすめします。
では、あなたが、そのおすすめ候補に上がるには何が必要でしょうか。
そうです。AIがあなたをおすすめする根拠となるネット上の情報です。
それも、「軸のある」「大量の」「個性的な」情報が、「構造的に」用意されていること。この状態だとAIはそれを容易に統合して、おすすめ候補にあげるでしょう。
なので、これからの世界において、
「表面的で」「まとまりのない」「浅い情報」を「バラバラ」に発信することは、かなりのリスクになると予想されます。
集客卒業とこれからに備えて、あなたはホームページをどのように整備しますか?

あなた、言いたいことあるでしょう?
お客様に。
それを、ホームページのTOPページでガツンと言ってますか?
先日、
ずっとお客様に伝えたかったことストレートにTOPページに書いたら、新規で3名様が来てくださいました!
と、あるりうまーさんからメッセージを頂きました。
ガツンと言うの大事。ホームページのTOPでガツンと言うの大事。
ガツンと何を言ったらいいのかわからない?
それ、穂口といっしょに考えてみませんか?
30分。誰でも無料です。
壺とか売りつけません。あなたのための時間。遠慮は無用。ノックは無用。

先日、無料相談に来られた、これから起業される心理カウンセラーさん。
どうやって、僕のことを知ったのか、お聞きすると。
AIと起業の壁打ちをしていたら、
あなたに合うのはリウムスマイル!だから
ここの社長さんが無料相談しているから、申し込むと良い
と言われた、と。
まじで〜〜〜!
そんなことあるんですね。
自分のこと、丁寧にホームページやブログやSNSで伝える。
誰かみたいに、じゃなくて、
自分がマジで思っていること、マジに伝える。
それが「合う」お客様に選ばれる条件になる
これからますますそうなっていく。
と感じた出来事でした。
このAI時代に対応するために
ホームページをあなたの分身のように育てましょう。

ホームページの効果がありません!
とよくご相談をいただきます。
ほうほう、とその方のホームページの
月の訪問者数を見ると100人もいない。
正直、これでは
ホームページが良いか悪いかを判断できない。
お店で例えましょう。
お金をかけて、お店の内装を工事しました。
しかし、売上は上がりません。
どうして・・・?
内装だめなのかな?
もっとゴージャスに?もっと清潔感を?
ちなみに、来店数は?
「1日1人2人のご来店かな・・・?」
それ、内装以前の問題ですやん!
個人の感覚的な意見ですが
スモールなサービス業の場合
ホームページの月の訪問者数(UU)が
400〜500人を超えてこないと、
ホームページの良し悪しは判断しにくい。
なので、UUが400以下の場合は
お客様にホームページを見ていただく施策
に取り組む段階だと思うのです。
あなたのホームページの訪問者数
先月・先々月は何名でしたでしょうか?
この数字を見て、今何をすべきなのかを判断するのもひとつだと思うのです。
参考:リウムスマイル!の訪問者数の見方
https://riumsmile.jp/contents_8231.html

ホームページが使いこなせているかどうか
って気になると思います。
でもね、ホームページって、お商売の道具ですやん。
だから、
ホームページが仕事をしているかどうか
が大切なわけです。(使いこなせていなくても仕事してたらOKですもんね)
では、ホームページの仕事とは何か。
スモールなサービスにおいては
自分と自分のサービスを丁寧に説明する = サービス前接客
が、ホームページの仕事でしょう。
つまり
- あなたが提供しているサービスのこと
- 提供しているあなた自身のこと
が説明できていて、
- ちゃんと買えるようになっている。
これがホームページの最低限の仕事です。
まずはここ、お客様目線でチェックしてみてください。
ホームページが、少しでもあなたのネット上の分身となれば善いと思います。
ひとりでチェックするのが難しい時は
穗口の無料面談で、僕と一緒にチェックしましょう。
何か発見があるかもしれませんよ。
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