来店後に送るサンキューレターメールを予約設定する
対応記録日の何日か後に「ご来店ありがとうございました」のサンキューレターメールを自動的に送ることができます。
また、メールの定期予約機能を使えば、最初に一度予約設定しておくだけで後は自動的に送信されます。
- サンキューレターメールの設定には、リウムスマイル！のオプション機能の 「メルマガ配信無制限」オプション のご利用が必要となります。
操作手順
- リウムスマイル！管理画面上部の青色タブ［メール］-［メルマガ］の順にクリック
- 送信済メルマガ一覧画面の上部にある［メルマガ作成］をクリック
- 宛先欄の「しぼりこみ」にチェック
- 条件タブの［対応記録］をクリック
- 登録状況：「登録されている方を抽出」にチェック
-
対応日時：「対応日時の２日後」に設定
※何日後に送るかを任意に設定してください。 - 送信するメールの件名を入力
- 送信するメールの本文を入力
※来店の感謝と、アフターサービスなどがあれば、その旨を記載しましょう。 -
送信予約：「予約送信」
送信タイプ：「毎日」
送信予約時刻：「12:00」
※毎日、ここで設定した時刻に、対応してから２日後の方が選び出され、その方にサンキューレターメールが送信されます。 - 「確認」をクリック
初回（初診）の方のみにサンキューメールを送りたい場合
上記しぼりこみ条件設定の場合、お客様が来店する毎にその２日後にサンキューレターメールが送信されますが、初回（初診）のみお送りするという設定も可能です。
その場合は、次のようなしぼりこみ条件設定となります。
- 一番古い対応日時：「２日前〜２日前」に設定
これで、対応履歴の最初に登録された日時の２日後にのみ、メールが送信されます。
- 確認画面が表示されますので、よろしければ「送信予約」をクリック
- 送信タイプの確認画面が表示されますので、「OK」をクリック
以上でサンキューレターメールの送信予約が完了です。
