顧客管理スタート講習会を開催しました。［2016年7月］

本日は、大阪・福島でタロット占い・数秘術鑑定・ヒプノセラピー・カラーセラピーなど占い＆カウンセリングをされている「HappyLight」の上ノ園様がご参加くださいました。

※ご了承済みの方のみ、リンクをご紹介しています。

本日の「顧客管理スタート講習会」の流れ

1. 顧客管理で出来ることのご説明

   本日のお客様は、以前にこのユーザー講習会を受講され、顧客管理でできることは理解されており、さらにご自身のされたいことが増えたので、設定したい内容をご相談し、一緒に使い勝手の良いカルテの作成をさせていただきました。

2. お客様情報カルテの作成

   今までのお客様の情報を紙のカルテで管理されていたので、その内容を登録していく、お客様一人に対して一つだけの情報を入力する「プロフィールカルテ」を作成します。

   その内容に沿ってお客様カルテを作成し、それぞれの項目にチェックを入れれるようにしました。

3. ご来店記録カルテの作成

   こちらも今までのお客様の情報でご来店の度に入力する、「ご来店記録カルテ」を作成します。

   いつものカルテにはどんな内容を書き込んでいるか、どんな項目が必要かを考え、先にリストアップして作る項目をハッキリさせておくと早いです。

4. カルテの設定後、ステップメールについてのご相談

   カルテの設定が終わり、まだお時間がありましたので、始めようとお考えいただいているステップメールについてご相談いただきました。

こんな感じのユーザー講習会でした。

本日、ご参加いただきました上ノ園様、ありがとうございました！

「ユーザー講習会」は、月に６回開催していく予定です。

「ユーザー講習会」は、

• ややこしいカルテ作成も教えてもらいながらできるので、完成まで安心（今日から使える！）
• これからの顧客管理の運用方法を一連の流れで聞けるのでわかりやすい！
• お客様にもサロンにも便利なカレンダーの設置
• 予約フォームと連動したカレンダーデータの設定
• メルマガをスタートさせる方法
• 自分で作れるヘッドライン画像

など、ホームページ作成だけではなく、一歩踏み出したリウムスマイル！の使い方をご紹介しながら、すぐに利用可能な設定までできる「絶対お得！」な講習会です。是非ご参加ください！

講習会の予定、お申込み、詳細は、セミナー・イベントカレンダー　をご覧ください。