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これは僕の個人的考えなのですが、

こと、お商売に関しては、

人間関係は自分から切らなくていい。

と感じております。

 

いい感じだった人が、結局来てくれなかった。がっかり。もうええわ・・・って思います。

でもこれ、商売をしていれば、よくある話。

 

「もう脈なしだから、いろいろコストかけるのはやめよう」

と判断するのも、お商売ですから、それも一つの答えかもしれません。

 

でもね、

僕たちがやってるスモールサービスってのは商売というより、

人間関係だと思うんですよ。

 

古代ギリシャ、アテネとペルシャの本を最近読みました。

何度も戦争した敵国同士。なのに裏では、ずっと細々と付き合いを続けていた。だからアテネが別の国と揉めた時、ペルシャは中立を守ってくれた。

敵対しながらも、人間関係は途切れていなかったんです。

 

買わなかった人との関係も、これでいいと思う。

「いい感じやな」と思った人を、買わなかったからって切らなくても良いと思うのです。

メルマガでもラインでもSNSでも、ずっとつながり続ける。フォローし続ける。

 

リウムスマイル!でも、お知り合いになってから10年以上経って仲間になる人、普通にいます。

僕たちは関係をブチブチ切らないでいいんです。

(自分が「嫌!」と思わない限りは)



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見込客への「頑張りすぎるフォロー」、これ損してます。

世の集客コンサルタントが言う、「見込み客は後追いフォローを頑張らないと!」

たしかに、これは正しい。

 

でもね、

「頑張って」フォローしようとした瞬間、何が起きるか。

 

イベントに来てくれた人、名簿をいただいた見込み客。

その人に対して「頑張らな!」という気持ちが出た途端、みんなセールスをしだすんです。

 

「次に誘導せな!」という下心が混ざってくる。これはもはや、フォローではなくアフターセールス。

 

見込客のフォローは、やらねばならないし、やるべきこと。

でも、見返りを求めて「頑張る」ものとは違います。

フォローとはそもそも、相手が良くなるためにやること。

 

セミナーを聞いてくれた方に、

「もうちょっとこうできますよ」

「困ったことがあったら言ってね」

と伝える。これが本来のフォロー。

 

頑張ろうとした瞬間、フォローはセールスに変わる。

僕たちは、もっと人間らしくお商売していい。

それで十分儲かるんです。