セキュリティブロック機能（アクセス制限）がかかった場合

セキュリティブロック機能（アクセス制限）は一定時間が経過すると自動的に解除されます。ただし、原因となっている端末がそのまま接続を繰り返していると、解除後すぐに再びアクセス制限がかかる場合があります。そのため、時間を置くだけでは解決しないことがあります。

改善するためにご確認ください

アクセス制限が繰り返し発生する場合は、次の点をご確認ください。

• メールソフトの設定（メールアドレス・パスワード・サーバー情報）が正しいか確認する
• 古いパソコンやスマートフォンにも同じメールアカウントが設定されていないか確認する
• 使用しなくなったメールアカウントが残っている場合は削除する
• パソコンだけでなく、スマートフォンやタブレットなど、メールを設定しているすべての機器を確認する

何が原因かわからない場合

「設定は間違っていないはずなのに繰り返し利用できなくなる」という場合は、現在使用していない端末や古いメール設定が原因となっていることがあります。

原因となる端末を特定し、誤った設定を修正または削除することで改善するケースがほとんどです。

ご不明な場合は、どの端末でメールをご利用になっているかをお知らせいただければ、確認のポイントをご案内いたします。