リウムスマイル！操作方法についてのサポートへのお問い合わせについて

スクリーンショットを撮影し、お問い合わせに添付する

Windows10や、Windows8には、こういう画面写真を撮るのに便利なアプリ「 Snipping Tool」が最初からインストールされています。

Windows10の場合

1. デスクトップ画面左下などにあるウインドウマークをクリック
2. すべてのアプリ → Windowsアクセサリ → Snipping Tool順にクリック

 Windows8の場合

1. キーボードの［スタート］＋［Ｒ］を押して、「ファイル名を指定して実行」を起動する
2. Snipping Toolと入力して検索する

1. 画面写真（スクリーンキャプチャ）を撮りたいウインドウを開いた状態で、SnippingToolの［新規作成］をクリック

1. 画面写真（スクリーンキャプチャ）を撮りたい範囲をマウスでドラッグ（左ボタンを押しっぱなしでマウスを移動）して、範囲を指定して左ボタンを離す

1. 指定した矩形がSnippingToolの画面に切り取られて表示されるので、鉛筆ツールなどでキャプチャした画像に書き込む

1. 書き込みなどを終えたら、SnippingTool上部ツールバーのコピーボタンをクリック

これで、画面写真（スクリーンキャプチャ）のコピーが完了です。

リウムスマイル！のお問い合わせにスクリーンショットを貼る

1. リウムスマイル！管理画面・プレビュー画面上部の をクリック

お問合せ内容入力欄をマウスでクリックし、キーボードの［Control］キーを押しながら［v］キーを押します。

すると、先ほどコピーした画面キャプチャ画像が挿入されます。

これに加えて文章で補足していただき、お問合せ内容が完成したら、お名前などの必須項目の入力後、画面下部の「送信」をクリックします。

遅くとも２~３営業日以内にサポート担当より回答させていただきます。