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■お客様がホームページを見る時のこと考えてみる【リウムスマイル!ホム育メルマガ】

ホームページって難しいですよね。
こんな感じやな〜と思って作っても、
わかりにくい
刺さらない
そうじゃないんだよなあ
とか言われる。結構ショック。
こんな時は、
・どんなお客様が
・どんな時に
・どんな気持ちで(何を求めて)
ホームページを見に来るのか、を想像してみよう。
そのお客様になりきって、自分のホームページを眺めたら、もしかしたら改善点が見えてくるかもしれません。
例えば、お客様はスマホで見ることが予想されるのに
自分はパソコンでホームページ確認していた・・・
というのはなんか見落としてしまっている可能性があるよな。
(自分に言ってる)
ホームページの見直し、一人じゃあという方は
穗口といっしょにやりませんか。
自分のホームページをあらためて見ることってなかなか無いことだから、その機会づくりだとおもってお気軽にご予約いただければ嬉しいです。
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LP(ランディングページ)とは何か
よく、
- リウムスマイル!でもLPが作れますか?
- LPを作りたいのですが、どうすればよいですか?
- LPの作り方を教えて下さい
等のご質問を受けます。
結論から言えば、
リウムスマイル!でLP(ランディングページ)は作れます。
例えば、穗口がやっている、ホム育気づきサロンのLPはこんな感じ
リウムスマイル!でのLPの作り方マニュアルはこちら
ランディングページ(LP)を作成する|リウムスマイル!
「ランディングページ」とは、検索結果や広告などを経由して訪問者が最初にアクセスするページのことです。キャンペーンのお申し込みや資料請求などのアクションを誘導することに特化した、縦長のレイアウトのページであることが多いです。リウムスマイル!で...
しかしですね、LP=ランディングページ
というのは、なんとなくぼんやりとした概念なので、ここで僕たちリウムスマイル!の「LP(ランディングページ)とはなにか」という見解をご説明しておこうと思います。
くわしく!
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■ホームページは完成形からつくるべし【リウムスマイル!ホム育メルマガ】

ホームページってどうやってつくる?
全体コンセプトまとめて
必要なページを洗い出して
各ページの原稿を書いて
各ページを作っていく
そして予約や問い合わせなどを整備して・・・
という感じです。
でもこの作り方って、全体像が見えているプロ、デザインだけじゃなくマーケティングのことがわかっているプロじゃないと本当はできない。
こんなのなかなか、起業家が自分でできないのです。
だから、リウムスマイル!は逆転の発想をとりました。
まずは業種別の「ホームページのお手本」を立ち上げる
このお手本は、単なるデザインテンプレートではなく
・必要なページ構成
・文章サンプル
・写真サンプル
・ご予約設定サンプル
が用意された、まさに、あなたの業種ならこんなホームページにすると良いよ!というお手本です。
このお手本を修正するようにオリジナルなホームページを作れば・・・
そう!マーケティングセオリーに則ったホームページを
あなたのオリジナルな内容で作成できます。
まあ、めちゃ大変なんですけどね。オリジナルなのつくるの。
そのアタリの全体構成を知りたい方は、
オンラインで「接客ホームページ作成完全マニュアル」を公開しています。
これ見て自分でやってみると良いと思います。
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■ホームページは等身大に【リウムスマイル!ホム育メルマガ】

最近の無料面談で4名くらいの人から
ホームページが立派すぎて辛いからリニューアルしたい
というご相談を受けました。
通常は、
自分の魅力を十分伝えられていないから、ホームページを充実させたい
というテーマが多いのだけど
逆な感じ。
自分はもっとフレンドリーなのに
ホームページが立派すぎるので、
お客様に誤解を与え
自分もなんだかやりづらい
みたいになってる、とのこと。
実は、この2つのご相談テーマは本質的には同じ問題を言ってる。
つまり、
ホームページが自分らしくない。伝えられていない。
ということ。
何度も言うように、サービスと人間とは切り離せない
だから、あなたらしくを表現することは、あなたのサービスの特異性を表現することになる。
つまり、マーケティングのセオリー的にも正解なのですよ。(スモールサービスにおいてはね)
もし、自分のホームページが自分らしくない
という場合は、僕に相談してほしいのです。
一緒に、どこをどうすれば自分らしくなるのか考えましょう!
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サービス前接客としてのホームページセミナーを開催しました
2024/05/17(金)に「サービス前接客としてのホームページ」セミナーを開催しました!
(穗口のホム育オンラインの月イチセミナーでございます)
※視聴には穗口のホム育気づきサロン入会30日3,300円が必要です
くわしく!
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ホームページにYouTubeチャンネルの最新動画を常に表示するように埋め込む方法
常にYouTubeチャンネルの最新動画が表示されるようにホームページに埋め込む方法をご紹介します。
これは、公式に用意された個別のYouTube動画をホームページに埋め込む方法とは異なり、少しゴニョニョと工夫が必要です。
YouTubeチャンネルIDをコピーする
YouTubeに表示させたいアカウントでログインして、画面左の「設定」から「詳細設定」メニューに入り

チャンネルID欄の「コピー」ボタンをクリックして、チャンネルIDをコピーします。
上記のリウムスマイル!ホム育オンラインチャンネルの例ですと、チャンネルIDは
UCT1G_4j76_GZT4Q0uf-SJNA
上記のようなUCから始まる文字列です。
この最初のUCをUUに書き換えます。
UUT1G_4j76_GZT4Q0uf-SJNA
次に書き換えたものを、
https://www.youtube.com/embed/?list=
の後にくっつけます。
完成形は、
https://www.youtube.com/embed/?list=UUT1G_4j76_GZT4Q0uf-SJNA
となります。
これを、リウムスマイル!でYouTubeを貼り付けたいページパーツ本文内の

YouTubeボタンをクリックして、
動画URL欄に貼り付け、右下の「動画埋め込み」ボタンをクリックします。

この方法で埋め込んだYouTubeチャンネル動画は、そのチャンネルの最新動画が表示されるようになります。
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ホームページは接客ツール【リウムスマイル!ホム育メルマガ】

ホームページから集客できません!
と聞くと、ん?
と思う。
だって、今やスモールサービスにとってホームページは
集客ツールじゃなくて接客ツールだから
SNSやチラシやイベントで知ってもらい
↓
ホームページで接客して
↓
集客が成功する
スモール(信用のない)
サービス(形がない)
サービスなんだから、丁寧に説明しないと。
自分のこと。自分のサービスのこと。
サービス前に!
これが「サービス前接客」
さて、あなたのホームページ
サービスを検討中の不安いっぱいなお客様を安心させる
丁寧な接客の場になっている?
なってないわ〜
と思うなら、少しでもそうなるように変更しよう。
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ホームページの構造を一望する
リウムスマイル!では基本的にホームページの修正やページの追加などは、プレビュー画面から行っていただくのが直感的で簡単です。
ただ、複数のページからなるコンテンツ群を編集する場合、ホームページの構成を意識しながら操作できる「ホームページパーツ一覧」画面を活用すると、パーツの親子構造を一望しながら編集できるので便利です。
ホームページパーツ一覧を確認する
ホームページパーツ一覧は、管理画面、またはプレビュー画面から確認できます。
- 管理画面:上部オレンジ色タブ[ホームページ]-[ホームページパーツ一覧]をクリック
- プレビュー画面:上部黄色エリアにある[ホームページパーツ一覧(ノートと鉛筆のアイコン)]をクリック

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パーツの公開ステータスについて
ホームページパーツ編集画面の下部にある「公開ステータス」について、詳しく解説します。
操作手順
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パーツの親子の変更をする
リウムスマイル!では、SEO対策としてホームページの更新、すなわちページ数を増やすことをおすすめしています。
お店・サロンのサービスに関係した内容のページを増やすと、GoogleやYahoo!などの検索エンジンに「ユーザーにとって有益なサイトである」と信頼してもらい、検索順位が上がりやすくなるからです。
(ただし、お店・サロンと関係のない内容のページを闇雲に増やすと「低品質なサイト」として順位が急激に下がったりしますよ!)
また、コツコツとページを増やしていけば、できるだけページ毎に整理したくなってくるかと思います。
- 「お知らせ」を「お知らせ」と「メディア掲載情報」でバラバラに分けて、各記事ページを移動させたい・・・
- 「キャンペーン」に載せたメニューを通常メニューにするので、「メニュー」に移動させたい・・・
そんなお悩みをお持ちの方に、今回はページの移動(親子の変更)の方法をご紹介いたします。
くわしく!