メール活用

• メルマガ送信前のテスト送信機能
• メルマガ配信対象を条件設定でしぼりこみ、配信対象者リストを確認してからメルマガを配信する
• メルマガを実際に送信する前に、テスト送信して確認する
• 装飾メルマガ（HTMLメルマガ）をテンプレートからカンタンに作成する
• 配信した装飾メルマガ（HTMLメルマガ）の開封率などの解析レポートを確認する
• ブログ記事の引用まとめメルマガを作成する
• 誕生日メールの自動配信予約を設定する
• ステップメールで、資料請求後のアフターフォローや段階的なメルマガ配信を行う
• 有効期限が近付いてきた会員へお知らせメールを自動送信する
• 配信したメルマガのバックナンバーをホームページに掲載する

• メルマガ送信前のテスト送信機能

  良い物を人に伝えることと、良い物を作ることは、同じくらい重要で難しいですね。

   

   

  リウムスマイル！の機能の中の一つ、メルマガ（メールマガジン）配信機能で、クーポンなどのお得情報や、イベントなどの開催予定、プロの技術知識を生かしたコラムなど、お客様に役立つ情報を定期的に配信するのはお店のファンづくりにとても有効です。

   

  ただ、メルマガを送る時、ちょっとドキドキしませんか？

  誤字や金額間違い、リンク間違いなどなど、間違っていたらどうしよう…と。

   

  そのドキドキを減らす為の機能として、実際にお客様へメールを送信する前に、あらかじめ登録しておいたご自身のメールアドレスに対してテスト送信できる機能があります。

   

  今回はそのテスト送信機能のご紹介です。

  
  
  くわしく！
• メルマガ配信対象を条件設定でしぼりこみ、配信対象者リストを確認してからメルマガを配信する

  リウムスマイル！では、性別や誕生日、お問合せなどのWEBフォームや来店記録などの様々な条件でしぼりこんだ顧客にメール配信ができます。

  
  
  • メルマガの配信回数について

  ベーシックプランの場合、メルマガ配信（複数人に一括でメール送信する機能）は月に一回まで送信可能です。

  月に何度もメルマガ配信する場合は、「メルマガ配信無制限オプション」のご契約が必要となります。

  

  ご利用の場合はリウムスマイル！管理画面の上部にある よりご契約ください。

  「メルマガ配信無制限オプション」の機能詳細については、 こちらをご覧ください。

  くわしく！
• メルマガを実際に送信する前に、テスト送信して確認する

  実際にメールを送信する前に、あらかじめ設定した「テスト送信メール受信対象アドレス」に対してメール送信予約確認画面からボタン一つでテスト送信を行うことができます。

  実際にメールが送られるので、パーソナライズタグ情報が差し込まれたメールがどんな文面になっているか、簡単に確認することができます。

  操作手順

• 装飾メルマガ（HTMLメルマガ）をテンプレートからカンタンに作成する

  リウムスマイル！では右の例のような、装飾メール（HTMLメール）をカンタンに作成することができます。

  
  

  文字だけのテキストメールとの違い・メリットは、本文中に写真を差し込んだり、目立たせたい箇所の文字の色を変えたり、ページへのリンクをボタン風に装飾することなどが可能で、メルマガの表現力がアップします。

  また、メールの開封率を測定することもできます。

  
  
  • メルマガの配信回数について

  ベーシックプランの場合、メルマガ配信（複数人に一括でメール送信する機能）は月に一回まで送信可能です。

  月に何度もメルマガ配信する場合は、「メルマガ配信無制限オプション」のご契約が必要となります。

  

  ご利用の場合はリウムスマイル！管理画面の上部にある よりご契約ください。

  「メルマガ配信無制限オプション」の機能詳細については、 こちらをご覧ください。

  くわしく！
• 配信した装飾メルマガ（HTMLメルマガ）の開封率などの解析レポートを確認する

  配信した装飾メルマガ（HTMLメルマガ）の開封率や、挿入したリンクのクリック数などのレポートを確認することができます。また、開封した人、クリックした人の一覧も確認することができます。

  
  

  件名、内容、配信時間などと、開封率やクリック率などの相関関係を、メルマガ配信の最適化に活用ください。

  
  
  • 開封率が計れるのは、装飾メルマガ（HTMLメルマガ）のみです。
  • 受信側の設定によっては、装飾メルマガ（HTMLメルマガ）を受け取れない可能性があります。正確な開封率を計ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
  
  
  くわしく！
• ブログ記事の引用まとめメルマガを作成する

  ブログやメルマガは、お店のファンづくりの為の強力なツールです。

  弊社ではサロン・お店のブログは、 お客様が抱いている疑問や不安に対して、あなたのサロンが持っている技術、専門知識で答えるようなページ を沢山増やしていくことが、お客様からの信頼を得るのにおススメとお伝えしています。

   

  そして、メルマガの内容も基本的には同じ考え方です。

   

  同じ考え方で良いのですが、あえてブログとの違いをいうと、

  • ブログはお客様のタイミングで見に来られる
  • メルマガはお店側のタイミングで送信できる

  つまり、

  • 時事ネタ、トレンドを取り入れた内容
  • キャンペーン情報などのお知らせ

  などなど、よりタイムリーな内容だとベターということです。

  
  

  極端な話、「今日は雨だから割引きいたします！」「今、暇だから遊びに来てください！！」みたいな内容もメルマガならアリということです。

   

  しかし、お役立ちブログもモリモリ書いて、メルマガもモリモリ書いてって、ちょっとキツイ！！

  そういう時もあると思います。

   

  そんな時はがんばって書いたブログ記事をまとめて紹介するメルマガというのも一つの手です。

  テレビ番組とかでたまにある「総集編」、「見逃した方向けのダイジェスト回」みたいな感じですね。

   

  リウムスマイル！には、そうしたブログ記事のまとめメルマガを簡単に作れる機能があります。

  
  
  • メルマガの配信回数について

  ベーシックプランの場合、メルマガ配信（複数人に一括でメール送信する機能）は月に一回まで送信可能です。

  月に何度もメルマガ配信する場合は、「メルマガ配信無制限オプション」のご契約が必要となります。

  

  ご利用の場合はリウムスマイル！管理画面の上部にある よりご契約ください。

  「メルマガ配信無制限オプション」の機能詳細については、 こちらをご覧ください。

  くわしく！
• 誕生日メールの自動配信予約を設定する

  会員入会時のアンケートや、顧客名簿登録時に、お客様のお誕生日をお聞きしておくと、後で個別にお祝いのメッセージなどをお送りすることができます。

   

  リウムスマイルでは、アラート機能を利用して個別にお電話したり、お手紙をお送りする為のDM用シールを印刷ししたりすることも可能ですが、ここでは自動バースディメール送信機能の設定手順をご説明します。

  
  
  • 自動バースディメール機能について

  自動バースディメール機能を使用するには、「メルマガ配信無制限オプション」のご契約が必要となります。

  

  ご利用の場合はリウムスマイル！管理画面の上部にある よりご契約ください。

  「メルマガ配信無制限オプション」の機能詳細については、 こちらをご覧ください。

  くわしく！
• ステップメールで、資料請求後のアフターフォローや段階的なメルマガ配信を行う

  ステップメールとは、特定の日を基点とした条件のメールを連続予約しておくことで、自動で次々にメールを送信することができる機能です。

  
  

  例えば、資料請求フォームからお問い合わせいただいた方に対して、下記のようなアフターフォローメールを自動的に送ったりできます。

  即時	お問い合わせ頂き誠にありがとうございました。すぐに資料をお送りさせていただきます。
  ５日後	資料はお手元に届いておりますでしょうか？
  １０日後	ご覧になられていかがですか？ご不明点などございましたらお気軽にお問い合わせください。

  
  
  

  また、メルマガ会員になっていただいた方に対して、下記のようなメルマガをお一人お一人の購読開始時期に合わせて、１号から順に自動的に送ったりすることができます。

  即時	メルマガ準備号
  １日後	メルマガ１号
  ７日後	メルマガ２号

  
  
  

  つまり、個別に操作しなくても、自動でリウムスマイル！がお客様のメールフォローを行ってくれるのです。

  
  

  例えば、ステップメールで商品・サービスの特徴やメリットを伝えて、お客様を育てていくこともできます。

  すでに商品やサービスを購入された方には、アフターフォローでステップメールを使い、お客様満足度をアップさせることも可能です。

  
  
  • ステップメール機能について

  ステップメール機能を使用するには、「メルマガ配信無制限オプション」のご契約が必要となります。

  

  ご利用の場合はリウムスマイル！管理画面の上部にある よりご契約ください。

  「メルマガ配信無制限オプション」の機能詳細については、 こちらをご覧ください。

  くわしく！
• 有効期限が近付いてきた会員へお知らせメールを自動送信する

  自動送信メール（オートリマインダーメール）機能を使って、予め設定した条件に合致した方へ自動的にメールを送信することができます。

  この機能を利用して、有効期限が近付いてきた会員の方へ自動的にお知らせメールが送られるように設定する例をご案内します。

  
  
  • オートリマインダーメール機能について

  オートリマインダーメール機能を使用するには、「メルマガ配信無制限オプション」のご契約が必要となります。

  

  ご利用の場合はリウムスマイル！管理画面の上部にある よりご契約ください。

  「メルマガ配信無制限オプション」の機能詳細については、 こちらをご覧ください。

  くわしく！
• 配信したメルマガのバックナンバーをホームページに掲載する

  メルマガを配信される場合、そのバックナンバーをホームページのコンテンツとして蓄積していくとホームページも充実しますし、お客様にとってもさかのぼって読む事ができるので便利です。

   

  リウムスマイル！では予め設定しておく事で、メルマガ配信後にホームページへ半自動的に転載することができます。

  操作手順