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お客様を大事にしてファンにしたいお店のオーナーさんなら読んで損なし!



自分で言うのも何ですが、
リウムスマイル!のお手本って「古臭い」よな〜と。
今流行りのシュッとしたホームページとは違って
すごく説明的なんです。つまり情報量が多い。
これは、
セラピスト・ヒーラー・講師・コンサルタントなどの
スモールなサービス業専用だからです。
お客様が「小規模の」サービスを選ぶ時
そこにはかなりの情報が必要だと僕たちは考えています。
シュッとした見た目が良いだけの情報量が少ないホームページだと
小規模、特にお一人でやっているようなお商売だと選ばれにくいのではないか、という仮説です。
だって怖いやん。小さなサービスって。初めてのお客様からすれば。
・名の知られたブランドがある場合
・普通レベルサービスを安売りする場合
はシュッとしたイメージだけのホームページが有効ですが
あなたの個性をサービスに反映させたような
オンリーワンなサービスをできれば高い価値を付けてお届けしたい場合は
イメージよりも情報量、つまり丁寧な説明が大切
と考えているのです。
そして、もっというと、僕はホームページはこの方向に向かうと思う。
今の、サラッとしたイメージ主体のページは徐々に廃れ
丁寧に商品やサービスを説明する「場」としてのホームページが主流になると考えています。
商品のイメージやベネフィットそのものに加え、それを開発提供する「人」や「物語」を含めて買う時代になっているから。
だからリウムスマイル!のお手本は古く臭くて新しい。
情報量の多い、丁寧ホームページ。
あ、もちろん、内容はお手本を元にご自身で作成しますので、文字量を減らすことも可能です。
ですが、大切なのは、お客様にあなたとあなたのサービスを丁寧に説明するんだ!という姿勢です。
いわば、サービス前の「おもてなし」ですね。
こんな考えに共感していただける方にリウムスマイル!をお使いいただきたいな〜と思っています。

先日、無料相談に来られた、これから起業される心理カウンセラーさん。
どうやって、僕のことを知ったのか、お聞きすると。
AIと起業の壁打ちをしていたら、
あなたに合うのはリウムスマイル!だから
ここの社長さんが無料相談しているから、申し込むと良い
と言われた、と。
まじで〜〜〜!
そんなことあるんですね。
自分のこと、丁寧にホームページやブログやSNSで伝える。
誰かみたいに、じゃなくて、
自分がマジで思っていること、マジに伝える。
それが「合う」お客様に選ばれる条件になる
これからますますそうなっていく。
と感じた出来事でした。
このAI時代に対応するために
ホームページをあなたの分身のように育てましょう。

ホームページの効果がありません!
とよくご相談をいただきます。
ほうほう、とその方のホームページの
月の訪問者数を見ると100人もいない。
正直、これでは
ホームページが良いか悪いかを判断できない。
お店で例えましょう。
お金をかけて、お店の内装を工事しました。
しかし、売上は上がりません。
どうして・・・?
内装だめなのかな?
もっとゴージャスに?もっと清潔感を?
ちなみに、来店数は?
「1日1人2人のご来店かな・・・?」
それ、内装以前の問題ですやん!
個人の感覚的な意見ですが
スモールなサービス業の場合
ホームページの月の訪問者数(UU)が
400〜500人を超えてこないと、
ホームページの良し悪しは判断しにくい。
なので、UUが400以下の場合は
お客様にホームページを見ていただく施策
に取り組む段階だと思うのです。
あなたのホームページの訪問者数
先月・先々月は何名でしたでしょうか?
この数字を見て、今何をすべきなのかを判断するのもひとつだと思うのです。
参考:リウムスマイル!の訪問者数の見方
https://riumsmile.jp/contents_8231.html
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