感謝を形にするお客様フォローの作法【集客卒業セミナー】

脱！焼畑集客。感謝を形にするお客様フォローの作法

思うのですが、集客疲れって、新規、新規……と、

常に新しい人を追いかけ続ける「焼畑集客」が原因じゃないですか？

そこで、僕からの提案は

いったん、新しい人を追いかけるのをやめてしまおう。

まず！今目の前のお客様への感謝を行動で表そう。

そう、顧客フォローだッ！

なぜか、スモールサービスな皆さまから後回しにされがちな「フォロー」。

しかしですよ？よく考えると、すでにあなたのサービスの良さを知っていて、連絡もすぐに取れる既存のお客様に声をかけることって、めちゃくちゃ強力じゃないです？

そして、すでに信頼関係があるから、新集客よりも圧倒的に効率がよく、心理的ハードルも低い。

やってみよう！顧客フォロー。

本セミナーでは、フォローの本質はセールスではなく「私を選んでくれてありがとう」という感謝の行動であることをベースに、嫌われないアフターフォローの作法を解説。

「声をかける」「お会いする」の2つを軸にした4つのフォロー策、そして最も肝心な、フォローの基盤となる「顧客管理体制」まで、実践の手順とお作法を明らかにします。