小さなサロンにおすすめの顧客管理の進め方

データを記録する→データを活用する

顧客管理の基本は、

• お客様のデータを記録する
• データを活用する

という流れ。

だから、最初はある程度データを蓄積する必要があります。

そして、データが蓄積されたら、そのデータを活用してみて、活用のイメージが膨らんだら、記録するデータ項目を見直す、という感じでしょうか。

なので、おすすめの進め方は・・・

1. ファースト顧客カルテをつくる
2. 1ヶ月分のカルテをさかのぼって登録してみる
3. カルテを閲覧してみて、項目をチェック
4. アラートをしかけてみる
5. メルマガを出してみる
6. アラートとメルマガの感じから、カルテや顧客名簿データを見直す
7. 自分なりの顧客管理へ！

という感じ。

この順番で顧客管理機能を使ってみて、自分なりの使い方をイメージしていく、というのはどうでしょうか！

ということで、

次回：ファースト顧客カルテをつくる（小さなサロンにおすすめの顧客管理の進め方）に続く！はず。