「これからもあなたと働きたい」と言われる店長がしているシンプルな習慣

「これからもあなたと働きたい」と言われる店長がしているシンプルな習慣　目次

PROLOGUE　「あなたと一緒に働けてよかったと言われる店長」は6つのステージを上りながらバイトを成長させている

STAGE1　「快適な労働環境」を作る習慣　厳しい労働環境なんてあってはならない

STAGE2　「報酬・承認」の習慣　時給を上げるだけでは「本当の満足」は得られない

STAGE3　「目標・評価」の習慣　達成感があるから楽しく働ける

STAGE4　「成長の習慣」成長を実感できるから続けられる

STAGE5　「貢献」の習慣　貢献している自覚があるからプライドが生まれる

STAGE6　「感謝・誇り」の習慣　仲間の存在を感謝すれば自然と誇りになる

EPILOGUE　「自分の弱さ」を認識しよう　「一緒に働きたい店長」は自分をしっかり見つめている

第1ステージ　快適な労働環境

第2ステージ　報酬と承認

第3ステージ　目標と評価

第4ステージ　成長

第5ステージ　貢献

第6ステージ　感謝と誇り

店長が「ビジョンに共感」するスタッフの採用にこだわらないようになると、スタッフレベルは低下し、退職と募集、そして採用を繰り返すことになってしまいます。そこに、どれだけの時間と労力とコストの無駄が生じるのかを良く考えてみましょう。ここで妥協をしてはならないのです。

(P33)

部下はほめられると、

1回目は、「え？ありがとうございます」と、ちょっとうれしくなります。

2回目は、「あ、これでいいのか」と自信がつきはじめます。

3回目は、「ふふふん」とちょっと天狗になります（天狗になってもいいのです）。

4回目は、「よっしゃ、自分はできる」と、図にのりはじめます（図にのってもいいのです）。

5回目は、「もっとほめられたい」と欲が出てきます。

6回目は、「もっとレベルアップをしたい」と、さらに欲が出ます。

これくらい貯金をしておけば、叱っても大丈夫です。叱られても「ショック」ではなく「ありがとうございます」になるのです。もちろんわざわざ叱らなくても、どんどん成長してくれるのならばそれはそれでもいいのです。

(P76)

私たちはついついできないところばかり目がいってしまいます。反省して、それで安心してしまうのです。できていてもできていなくても、この後は（100%ではない限り）必ず「できるためにはどうするのか？」「次はどうするのか？」というテーマがやってきます。当たり前ですが、30%でOKではないのです。そのときは「できていない分析」よりも「できている分析」のほうが、次につながる要素がたくさんでてきます。

たくさん出てくるのは「エネルギー」「意欲」「モチベーション」が高まっているからです。

(P91)