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  1. メルマガオミセラブバックナンバー
 

メルマガオミセラブバックナンバー

無料メールマガジン メルマガオミセラブ登録リウム穗口が300店の実店舗のファンづくりをお手伝いしてきた
「現場の気づき」をメールでお届けいたします!
お客様を大事にしてファンにしたいお店のオーナーさんなら読んで損なし!

 

いつもお世話になっております!
リウム穗口です。

この前コンサルティング中にショックなことが。
「社長が顔写真を公開したくないって言うんです・・・」
あるお店の二代目の言葉。

 女 子 か よ !

なんで社長が自分のお店のホームページで顔写真の公開を拒む理由があるねん!
女性ならね、そら、ストーカーとかあるかもとか考えるかもしれませんがね・・・
(お年寄りにとってはとても怖いことらしい・・・)

まあ、極端な例かも知れませんが
今やホームページで「人」を出さない
ってのは致命的なくらいヤバイです。

だってね、
小さいお店が大手チェーンに勝っているのって
全部「人が発生源」のものなんです。

・人の想い、こだわり
・人が行うサービス
・人とのコミュニケーション

だから!三度の飯を食い詰めてでも
人をアピールせねばなりません!


と、いうことで
10月号の月刊オミセラブでは、
「”人”という武器をアピールする」
という特集記事にて、
ホームページ、ブログ、メルマガなどで「人」をアピールする方法を解説しています。
現在公開しているホームページやブログ、発行しているメルマガに活かしてみてください!

★★★★★ 月刊オミセラブ 2013年  10月号のダウンロード ★★★★★★
2013年 10月号・特集 「人」という武器をアピールする
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★

こんな感じのお店に役立つメルマガ月に3回くらい配信しております。
ぜひぜひご登録ください!
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今回はメルマガならではのちょいとブラックネタを。

僕は常々、
「自分のノウハウはどんどんホームページやブログ、メルマガでご紹介しましょう!」
と申し上げております。
やはり、お客様の信頼を勝ち得るには
こちらがお役に立てることを先にしないとアカンよ!という観点からでございます。

このようなことを申しますと
「ノウハウだけ取られて、買わない(来店しない)人っていませんか?」
というご質問をうけます。

ええ、おりますよ。
こういう人。
いわゆるひとつの「ノウハウ泥棒」さん。


■しかし与え続けよう!
まあ、ブログやメルマガでの発信だけなら大したこと無いじゃないですか。
中にはこちらが時間取って、ノウハウをご提供したのに
平気でこちらに返さない人なんてのもいます。

こちらの情報を「あー得した!」とだけ思って別に感謝なんかしてない。
いざ実行するのは安さなどを優先する・・・
もしくはそのノウハウを他で売っちゃう・・・

でもね、たぶんご本人悪気ないんですよ。
こちらは頭に来ますが、特にこちらに嫌がらせしたいわけじゃないんです。
ただ、鈍感というか、こういう人もいる、ってことだけなんです。

だからですねえ・・・

し ょ ー が な い !

諦めましょう。

むしろ、役に立つ情報に価値を見出してくれて
こちらにお応えいただける誠実なお客様が集まったほうが、
結果的に良いじゃあありませんか。

まあ、前向きに考えましょうよ!


■繰り返してはいけないのだ
しかし、先程も述べましたように
ノウハウ泥棒さん、悪気がないものですからまたやって来たりします。
こちらも損失がでているのですから、今後のお付き合いは避けたいところ。

そんな時どうしたら・・・

答は簡単。
「ノウハウに値段をつけなさい」

「またお時間いただきたいのですが・・・」
→「2回目からのご相談は1時間3万円からとなっているんです〜ごめんなさい」

「◯◯について教えてほしいんですが・・・」
→「すみません、講座を受講してくださいね。5万円です」

みたいな・・・(大げさか?)

まちがってもノウハウ泥棒さんに復讐することなんて考えないこと。
そんなの何も産みません。時間の無駄。
ノウハウ泥棒さんはお金を出すのが嫌な人なので
ちゃんと値段をつけると自然に離れていきます。

1回は損しても、2回は損しないしくみをつくれば良いのです。


前向きに!そして損害は少ないように!

こんな感じの「値付け」についても、ぜひぜひご相談くださいね!

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