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お客様ラブ!マーケティング 入門ブログ

リウムスマイル!情報
2015/05/29 ホームページの公開直前サポート【リウムスマイル!のパーソナルサポート】  

「下ごしらえドリル」でお店の理念が考えれた!

「ホームページ原稿作成ドリル」でホームページの内容もまとめれた!

「ホームページのお手本」からホームページもできた!


いよいよ、あとはホームページを公開するだけ!

というそこのサロンオーナーさん!


ちょーーーーーっと待ってください!

本当にそのまま公開しちゃって大丈夫ですか?

くわしく!
お店・サロンオーナーにオススメの本
2015/05/27
こんにちは!
穂口でございます。

本日は著者の社会保険労務士、藤咲徳朗先生よりご献本いただきました、『ムチャぶりで人を育てる23のコツ』をご紹介したいと思います!
(藤咲先生のサイト 愛のムチャぶり研修)

書籍のタイトルに「ムチャぶり」とあるので、ちょっと変わった人材育成のノウハウ本のように感じる方もおられるでしょう。
しかし、本書の真実の姿は、すべての部下を持つ人必読の「人材育成の基本教養書」です。

心理学やマネジメントの理論と逸話を随所に引用した上で、著者の、のべ15万人にものぼる人材育成研修得たであろう現場のノウハウがコツとして惜しむことなく公開されている充実した内容になっています。

ご紹介したいコツが満載な本なのですが、ここでは人材育成の中で経営者や管理職の感心が高いと思われる3つのテーマである、
  • 褒め方・認め方
  • 叱り方
  • 教え方

から、僕がこれは!と思った箇所をご紹介しましょう。
くわしく!
リウムスマイル!情報
2015/05/27 5月のユーザー講習会を開催しました。[2015年5月]  

5月のユーザー講習会を開催しました。

  • カレンダーの設置
  • 予約機能の設定

を目標とした、講習会です。

実際にホームページにカレンダーを設置し、予約フォームと連動したカレンダーのデータを作成していただきました。

くわしく!
ホームページの作り方
2015/05/22 Youtubeに動画をアップして、ホームページに掲載する方法  

最近、エステサロンなどでも、施術の様子を動画にしてホームページに掲載されているのをよく見かけますね。

他のエステサロンと違う、「うちのサロンでしか受けられない手技」「サービスの様子」「入店してからの流れ」など、内容は様々ですが、初めてサロンを訪れようかと迷っている方は安心感を得られ、ご予約の一押しにもなると思います!


だけど・・・

  • Youtube見たことはあるけど、誰でもアップできるの?
  • どうやってアップするかまったくわからない・・・
  • お金かかるの?

など、動画掲載を考えていても、わからないことが多くなかなか進めないサロンオーナーさんも多いのではないでしょうか?


そこで、この記事では、

  1. Youtubeでチャンネルを作成する方法
  2. パソコンに保存した動画データをYouTubeにアップロードする方法
  3. iPhoneで撮影した動画データをYouTubeにアップロードする方法
  4. Youtubeへアップした動画を、ホームページへ掲載する方法

をご紹介いたします。


ホームページに動画を載せ、ご予約を迷っているお客様の背中を押せるページづくりをしていきましょう!

くわしく!
お店・サロンオーナーにオススメの本
2015/05/22
どうもです!穂口でございます。
さて、本日はお店の最重要ファクターである、「人」に関する書籍のご紹介をば。


  • 思った通りに動いてくれない・・・
  • お金をかけて採用したのにすぐに辞めてしまう・・・
  • 意識が低く学ぶ姿勢がみられない・・・
  • SNSなどで情報を流出させてしまう・・・

などなど。飲食店やサロンのオーナーと話していると
出てくる悩みの半分くらいは人に関することになります。
(ちなみに、もう半分は集客ですが)

いくら良いサービスを提供してよい店づくりをしても、お店で働く「人」がちゃんとしていないと、お客様に選ばれることはありませんよね。
だからこそ、人の重要性に気づき、従業員満足度の向上に取り組むお店も増えてきました。

しかし、ここでカベにぶつかるのです。
「従業員満足度が向上しても、売上が上がらない」というカベに。
くわしく!
リウムスマイル!情報
2015/05/20 5月のリウムスマイル!ユーザー「チョイ聞き」質問会を開催しました。[2015年5月]  

本日、5月のスマイル!ユーザー「チョイ聞き」質問会を開催しました。

ミニ説明は「いい感じの名刺の作り方」について!

本日はお2人ご来社、そしてもうお2人Skypeでのご参加でした。

くわしく!
SNS活用・ブログ活用
2015/05/13 弊社がアメブロデザインカスタマイズサービスを提供していない理由  

リウムスマイル!のシステム開発 ・サポート担当の藤田です。

アメブロ(アメーバブログ)は、操作が簡単で無料で始められる、個人用としてはとても良いブログサービスですよね。お手軽なので、お店の公式ブログとして利用されている方も多沢山いらっしゃるんじゃないでしょうか?

 

また、お店のコンセプトに合わせてアメブロのデザインをオシャレにカスタマイズされる方も結構いらっしゃいますね。デザイナーさんに頼むと相場は数万円から〜10数万円程度でしょうか。

 

弊社でも、ホームページやショップカード、チラシの制作と合わせて、アメブロのデザインカスタマイズもやって欲しいというご要望をいただくことも結構あるんですが、残念ながらお断りしております。

 

技術的には出来るんですが…。

 

ただ、受けておりません。それはなぜなのか、なかなかご説明する機会が無いので、今回はその理由について書かせていただきたいと思います。


くわしく!