スマホとPC両対応のホームページ作成、ご予約フォームの作成、
メルマガ配信、顧客管理機能までがまるっと一つになったリウムスマイル!

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  1. お客様ラブ!マーケティング 入門ブログ
 

お客様ラブ!マーケティング 入門ブログ

リウムスマイル!情報
2014/09/25 9月のユーザー講習会「顧客管理スタート講習会」を開催しました。[2014年9月]  

9月のユーザー講習会「顧客管理スタート講習会」を開催しました。

  • 今日から使える、顧客カルテを作成する
  • これからの顧客管理の運用方法を覚えていただく

を目標とした、講習会です。

実際にカルテを作成し、顧客管理の運用方法を説明しながら覚えていただきました。

くわしく!
ホームページの作り方
2014/09/22

お手本を使ってホームページを作成してから、変更しなければならないページの一つである「サロン情報」ページ。

当たり前のことですが、お客様にご自身のサロンに来てもらわなければいけませんので、お手本のままではいけませんよ!

 

また、はじめてあなたのサロンに訪れるお客様は、未知の体験にとても怖がっています。

そんな恐怖心を持っておられるお客様には、どんなサロンなのかできるだけ丁寧に詳しくご説明することが大切です。

 

くわしく!
ホームページの作り方
2014/09/21 リウムスマイル!年間使用料には何が含まれるの?  

リウムスマイル!の使用料金は、ベーシックプランで年間3万円(税別)となっておりまして、これはリウムスマイル!を継続利用していただく間、次年度以降も掛かります。丁度携帯電話の契約などと同じ感じですね。

 

お店のホームページ作成から顧客管理からメルマガ配信まで一切合財入って、個人の携帯利用料金より安い金額で頑張らせていただいておりますっ!

 

さて、今回はこの年間使用料の内訳について書かせていただきます。

 

リウムスマイル!の機能提供、維持する費用

 
 +
サポート費用

新機能の開発費

不具合事象の改修などシステムのメインテナンス費

ホームページを公開する場所、顧客データのお預かり場所であるサーバの電力や故障部品交換などの機器の維持費

ホームページを公開する為のインターネットへ接続する回線費

ご利用者様からのお問合せにお答えするサポート業務費

  

つまり、この年間使用料金の内訳は、

 

「リウムスマイル!のメインテナンス、進化の為」 + 「ご利用者様のお問合せやお困りごとをサポートする為」

 

となっております。

一見、リウムスマイル!の上記例は当たり前のようにみえますが、ホームページ制作の場合、この2つが揃っていないケースもあります。


くわしく!
ホームページの作り方
2014/09/20

小さなエステサロンやリラクゼーションサロンほど、「サロン=セラピスト」とお客様は認識しています。

他の誰かではなく、あなたというセラピストだからこそ、あなたのサービスを受けにお客様は訪れるのです。

 

ですから、セラピストも商品の一部として考えて、できるだけ丁寧にホームページでご紹介しましょう。

 

くわしく!
リウムスマイル!情報
2014/09/19 9月のリウムスマイル!ユーザー「チョイ聞き」質問会を開催しました。[2014年9月]  

本日、9月のスマイル!ユーザー「チョイ聞き」質問会を開催しました。

ミニ説明は「スマホ管理画面でのリウムスマイル!操作の基本」についてです。

アプリを入れたりせず、簡単にいつものリウムスマイル!の管理画面をスマホで利用できるのを知ってますか?

出先でも、簡単な文字の変更や、メールの返信などを操作していただけます!

とても便利なスマホでの管理画面の使用方法をお伝えしました。

くわしく!
メルマガ・顧客フォロー
2014/09/19

リウムスマイル!の知る人ぞ知る機能をご紹介し、ベテランユーザーの方にも

 

「え!そんなこともできるん?知らんかった!」

 

と新発見をしていただく使いこなし情報をお贈りしたいと思います。

 

リウムスマイル!では、WEBフォームからのお問合せや、メルマガ会員入会、顧客名簿登録などにより半自動的に顧客名簿データが溜まっていきます。

 

この顧客名簿情報を開くと、お名前や性別などの基本的な項目のずうーっと下に、「詳細項目表示開閉」ボタンがあります。

 

このボタンを押しますと、予備メールアドレスや備考など表示される項目が増えます。

今回はこの詳細項目の中の「自動割り当てグループ」について、詳しく解説したいと思います。

くわしく!
ホームページの作り方
2014/09/17

リウムスマイル!の「お手本」を使うとエステサロンのホームページに必要なページがさくっと作れてしまいます。

ページの内容もしっかりと入っているので、「このままでいいんじゃ・・・」と思ってしまうかもしれませんが、あなたのサロンに沿ったページに書き換えていかないと意味がありません!

 

今回はお手本のコンセプトページを、ご自身のサロンに合わせていくために、エステサロン向けのコンセプトページ構成についてご説明します。

 

くわしく!
リウムスマイル!情報
2014/09/04 9月の「ホームページ作成体験ワークショップ」を開催しました。[2014年9月]  

本日、9月の「ホームページ作成体験ワークショップ」を開催しました。

体験型のワークショップです。

リウムスマイル!には、14日間無料で試せるトライアル期間があります。

その期間を利用して、トライアルを申込むところから、実際にホームページを作成し、編集していく方法を体験していただきました。

くわしく!