スマホとPC両対応のホームページ作成、ご予約フォームの作成、
メルマガ配信、顧客管理機能までがまるっと一つになったリウムスマイル!

電話番号:06-6484-5445

営業時間:平日 9:00〜18:00

  1. 困りごと・不安解消!

困りごと・不安解消!

ホームページ作成など、リウムスマイル!を利用に関してのお困りごと別のサポートについてまとめてみました!
ここにない、「こんな時はどうするの?」などがございましたら、お気軽にお問い合わせくださいね!

ご利用開始前のご不明点については、こちらをご覧ください。

無料お試し期間中を含むすべてのご利用プランで、メールサポートをさせていただいております。管理画面上部ピンク色の[お問合せ]ボタンから、お気軽にお寄せください。

その際、

  • こういうことがしたい!
  • こういう操作をしたらおかしくなっちゃった!

など、なるべく詳しくお聞かせいただけますと、より的確なサポートをさせていただけるかと思いますので、よろしくお願いいたします。


リウムスマイル!ではすべてのプランでメールによるサポートをさせていただいておりますが、「文字を入力するのが苦手」、「文章にするのが難しい」、「口頭だと説明できるんだけど…」という場合もあろうかと思います。

 

そういった場合、次のようなサポートをご用意しております。


チョイ聞き質問会へ参加

リウムスマイル!を作ったリウムスタッフに、直接操作やシステムの応用について質問できる2時間の参加費無料の質問会です。
弊社にお越しいただくか、スカイプ(無料通話アプリ)での参加が可能です。
こちらからお申込み可能です。

なお、ご注意としまして、当日の参加ユーザー様が多数の場合、それぞれの方のご質問の時間を公平にさせていただきたいと思いますので、ご用意いただいたすべてのご質問にお答えしきれない場合もございます。予めご了承ください。

ただ、他のユーザー様のご質問内容などから、「え!そんな便利な機能あるの!?」など、新たな気づきを得られるユーザーさんも多くいらっしゃいますのでおススメです。


パーソナルサポートでガッツリマンツーマンでサポートを受ける

前述のチョイ聞き質問会では、

  • 開催日の都合が合わない
  • 色々たくさん質問したい

などの場合、弊社サポート担当がマンツーマンで操作などのサポートをさせていただくパーソナルサポート(8,000円/時間)をご用意しております。


こちらからお申込み可能ですので、ご都合の良い日をお知らせください。


電話サポート

  • 顧客管理数アップグレードオプション
  • メルマガ配信無制限アップグレードオプション
  • 電話サポートオプション

などの、いずれかのオプションプランを付加されますと、専用ダイアル(平日9:00〜17:30)によるお電話サポートがご利用可能となります。


お申込みは管理画面上部ピンク色の「サポート」タブ - 「ご利用の更新・新規お申し込み」からお申込み可能です。


リウムスマイル!は、シンプルに内容をモリモリ入力していただき、適宜写真を入れていただくと、プロ級のかっこよいお店のホームページができあがるようになっています。
なっているんですが、装飾の細かい部分や写真のあしらい方などの積み重ねで、残念ながらどこか素人っぽい感じになってしまう場合もあります。
そういった場合などに、デザインを一段グレードアップする、次のようなサポートをご用意しております。


メールサポートで希望のブラッシュアップ方法を聞く

ホームページ中のデザインで、気になる箇所や、ご希望のデザインイメージがある場合、それを詳しくサポート宛てまでお寄せください。ご希望のデザインに近づける設定手順をまとめてご案内いたします。
「管理画面上部ピンク色の[お問合せ]ボタンから、「ここを、こんな風にしたい」と、なるべく詳しくお聞かせください。


具体的にどこを直せばよいかはわからないが、プロの目で全体を見てのアドバイスが欲しい

「自分でなんとかホームページ作成・更新してきたけど、もうちょっとシュッとした感じにならないかな・・・自分では限界・・・」なんていう場合に、現状のホームページをプロのデザイナーがチェックしてアドバイスさせていただく、複数名参加型の「ワンランク上のホームページデザインになるための総チェック講座 (3,000円 / 2時間)」を定期的に開催しております。

詳細、お申込みはこちらからどうぞ。

 

また、上記講座日程にご都合が合わない場合や、個別のサポートをご希望の場合は、スタッフがマンツーマンでブラッシュアップの手順をサポートさせていただく「ホームページの見た目ブラッシュアップサポート (8,000円 / 1時間)」をご用意しております。
こちらからお申込み可能ですので、ご都合の良い日をお知らせください。

「ワンランク上のホームページデザインになるための総チェック講座」及び「ホームページの見た目ブラッシュアップサポート」は、操作手順をご案内するサポートサービスで、実際の操作はユーザー様ご自身にしていただくものとなります。

ヘッドライン(メイン)画像や、メニューのバナーをカッコよくしたい

お手持ちの写真を加工してヘッドライン(メイン)画像を作る方法をお教えする講習会「オリジナルヘッドライン画像(ヘッダー画像)作成講座 (3,000円 / 2時間)」を定期的に開催しております。
開催予定&お申込みはこちらをご覧ください。

 

また、各種画像の加工サービスもご用意しております。

サービス名料金サンプルイメージ
バナー画像作成3,000円/枚

ヘッドライン画像作成10,000円/枚

画像作成サービスはご提供いただいた写真を基に加工、または、弊社提携の素材サービス写真を基に加工させていただくサービスとなります。オリジナルの写真撮影などは含まれておりませんので、予めご了承ください。

 

プロのデザイナーに、ホームページのブラッシュアップを頼みたい

  • もうできることはすべてやりつくした
  • 操作する時間がなかなか作れない
  • ホームページ全体のクオリティをワンランクアップしたい

そういった場合などに、プロのデザイナ―がホームページ全体をブラッシュアップする、「ホームページデザイン仕上げサービス(80,000円)」をご用意しております。
こちらからお申込み可能です。

こちらは完成しているホームページ全体をブラッシュアップするサービスで、ページの追加等の作業は含まれておりません。すべてのページの内容の入力が完了した時点でお申込みください。

リウムスマイル!には、お客様のご希望日時をお伺いする簡単なご予約フォームの設置から、空き状況を表示するご予約カレンダー、不定期開催イベントのお申込み管理などに対応できる多機能なネット予約管理機能が備わっています。

  • 是非使ってみたい!
  • 便利そう!

でも、最初の取っ掛かりが難しい、よくわからない…という場合、次のようなサポートをご用意しております。


マニュアルを読んで使いこなす

こちらに、ネット予約管理機能の詳しいマニュアルをご用意しております。 


講習会に参加して使いこなす

複数名参加型の「予約管理と顧客カルテで接客向上講座(3,000円 / 2時間)」を定期的に開催しております。
詳細、お申込みはこちらからどうぞ。

 

また、上記講座日程にご都合が合わない場合や、個別のサポートをご希望の場合は、ネット予約管理機能の使い方をマンツーマンで詳しくご案内する「予約カレンダー・イベントカレンダーをつかいこなそうサポート(8,000円 / 1時間)」をご用意しております。
こちらからお申込み可能ですので、ご都合の良い日をお知らせください。


チェックリストを使ってチェックする

いくらアクセス数がアップしても、ホームページがスカスカであれば効果を生みません。
まずは、この「サロンホームページの集客アップのためのチェックリスト」を読んで、お店のホームページの基本的なチェックをしましょう。



お役立ちブログを書く

アクセス数をアップさせるには、お客様に役立つページを書くことです。
検索エンジンが進化した現在では、簡単に検索順位を上げる裏ワザは存在しません。また、もし抜け穴を見つけ出して姑息に順位を上げられたとしても、それが露見した時のリスクはとても高く、お店の信用を著しく損なう可能性があります。
ですから、お店の信頼感を増すためには、お客様に役に立つページを地道に増やしていくことが一番の近道です。また、それが結果的にSEO対策にもなります。

こちらの「効果を生むホームページへの育て方」 に、アクセスを集めるホームページに育てる為のページの例や、書き方のコツ、具体的なページ追加の手順の方法までをご紹介していますので、是非ご覧ください。


ブログ、フェイスブックの使いこなし講習会に参加する

  • ブログを始めたいけど、書く内容が思い浮かばない…
  • 続けて書いていく自信がない…
  • ブログ書いてたけど、ずっと前に更新したっきり…

という方も、ブログを書き続けることができる弊社オリジナルの「ブログネタ発見シート」を使ったブログ書き方&フェイスブック活用講座「私を知ってもらう!ブログ&Facebook活用 情報発信講座(3,000円 / 2時間)」を定期的に開催しております。
詳細、お申込みはこちらからどうぞ。


どの辺で挫折されましたか?


ホームページに何をどう書けば良いかまとまらない

あなたのお店のウリについてまとまっていなければ、お客様に響くホームページを作れません。
弊社オリジナルのドリルに書き込んでいくことで、自然に考えやお店の現状が整理され、お客様にお店のコンセプトやウリを伝えられるようになります。
管理画面にログイン後、画面上部ピンク色の「サポート」タブ-「お役立ちツール無料ダウンロード」の順にクリックして、「下ごしらえドリル」と「ホームページ原稿作成ドリル」をダウンロードして取り組んでみてください。

 

ドリルの途中でつまったり、ドリルは完成したけれど、ホームページにどう活かせば良いかわからない…という方は、「パーソナルサポート (8,000円 / 1時間)」を活用ください。
こちらからお申込み可能ですので、ご都合の良い日をお知らせください。

思い通りに操作できない

弊社はお店のホームページの「自分でつくる」を全力で応援しています。この「困りごと・不安解消!」ページにきっと解決サポートがあるはずです。諦めないでください!

操作する時間が作れない

「お店のホームページはできればご自身で作成してほしい」というのが弊社の願いです。その方が速く、安く、何より、ご自身の生の言葉で語れるからです。

ただ、どうしても時間が作れないなどで、ホームページが未完成のまま何ヶ月も過ぎてしまうのは、かなりの機会損失ですから、そういった場合に、プロがホームページ作成を代行させていただくサービスもご用意しております。
詳細、お申込みはこちらからどうぞ。

ホームページは9割完成していても、公開しなければ全く効果を生みません。お困りの状況、挫折してるポイントなどを、管理画面上部ピンク色の[お問合せ]ボタンからお気軽にご相談ください。適切なサポートプランをご案内させていただきます。