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  1. サロンの集客5つ道具的なサービス達
 

サロンの集客5つ道具的なサービス達

2016/11/08

最近、有料や無料で使える、ホームページ作成サービスや予約管理サービスなどの「webサービス」がたくさん出てきてます。

「サロンの集客」という用途で考えると、どのようなwebサービスがあるのでしょうか。5種類を例にあげてご紹介しましょう。



サロンオーナーさんも最近、「webサービス」という言葉をよく耳にするのではないでしょうか。

インターネット上でつかえる、ソフト・アプリ、みたいなイメージで、有料や無料のものがたくさん出ています。

(僕らが提供している、リウムスマイル!もwebサービスの1つですね)

ただ、たくさんのwebサービスが出ているので、なにがなんだかコンガラガッておられるサロンオーナーさんも多いようです。

 

今回は、サロンの集客という用途にしぼって、世の中にあるwebサービスの種類を説明してみますね。

サロンが集客に使えるwebサービス5種類

1 ホームページを作成する!公開する!更新する!「ホームページ作成システム」

なにはなくともホームページ!サロンの集客のメインといえばホームページですもんね。

ホームページを自分で作成できるwebサービスもたくさん出ています。



(リウムスマイル!のホームページ作成システムの画面。簡単にホームページを作成更新できます)

 

WordPressなどのインストールが必要なものに比べて管理も簡単だし、サポートがついていたり。

もちろん、サイト内でブログをすることもできるので、ブログ集客にも活用できます。


2 お客様からの反応を受け付ける!「webフォームシステム」

ネット上で、お客様からのお問合せやご予約を受け付ける「フォーム」。

通常のフォームのシステムは、お客様がフォームを送信すると、その内容をメールで送ってくれるタイプのものが多いですね。

中には顧客管理システムと連動していて、お客様とのやり取りを管理できるものもあります。



(リウムスマイル!のwebフォームシステムの画面。顧客管理システムと連動したフォームが簡単に作成編集できます)


3 ご予約を受付、管理する!「予約管理システム」

最近よく見かけるようになってきたのが、予約管理システムですね。

一昔前までは、予約をフォームで受け付ける方式のサロンが多かったのですが、今は、カレンダー形式のご予約管理が主流になりつつありますね。

予約カレンダー形式だと、お客様もサロンもご予約がラクになるというメリットがあります。



(リウムスマイル!の予約管理システム画面。ご予約カレンダーで簡単予約管理が可能です)


4 メルマガ配信システム

サロンが軌道にのってきたら、集客の次に考えるのはお客様のフォロー。

メルマガはお客様フォローの王道ですもんね。

メルマガ配信システムには、お客様のアドレスをユーザーが管理できるものと、メルマガスタンド側が管理するものがあります。

おすすめなのは、ユーザーが管理する方式です。



(リウムスマイル!のメルマガ配信画面、一斉メールもしぼりこみも、ステップメールも簡単です)


5 顧客管理システム

ご来店時のカルテや、webフォームからの反応、ご予約、メールなど、様々なお客様とのやりとりを管理できるのが、顧客管理システムです。

顧客管理システムの内容と連動したメールマガジンでは、高度なお客様フォローが可能になります。



(リウムスマイル!の顧客管理システム画面。カルテ・予約・問い合わせ・メールなど様々なデータを一元管理できます)


それぞれの連携が大切!

と、サロン集客に使えるwebサービスを5種類ご紹介しました。

それぞれ、無料や低額で利用できるので、自分のサロンにあったサービスを見つけ出して使ってみましょう。

 

webサービスの活用で大切なのが、それぞれの連携。

ホームページとブログは一緒になっていたほうがいいし、

予約管理と顧客管理は連携していないと、情報がバラバラになって管理しにくくなってしまいます。

 

それぞれのサービスの連携を考えて、利用を検討してみてくださいね。


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穗口 大悟

有限会社リウム代表 マーケティングコンサルタント

人が絶対にもっている「ステキ」を「価値」にすることができれば、幸せな商売ができるはず!

幸せな商売がふえれば、日本も幸せ〜。と日々妄想しております。

好物は天津飯(関西風)です。 

 

著書: 小さなサロンのための『売り込まないネット集客の極意』(BAB出版)