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  1. 誕生日の方、来店予定の方など予め設定した条件に当てはあるお客様を自動的に知らせてくれるアラート機能

誕生日の方、来店予定の方など予め設定した条件に当てはあるお客様を自動的に知らせてくれるアラート機能

2011/12/22

リウムスマイル!の、お客様フォローをサポートする機能の一つにアラート機能があります。

 

このアラート機能は、あらかじめ設定しておいた条件に当てはまる方を顧客名簿にみつけると、自動的に管理画面に通知を表示することができます。

 

明日お誕生日の方、本日来店予定の方、WEBフォームからお問い合わせをいただいて1ヶ月経つ方などを、

管理画面へ通知したりその通知をメールで受け取ったりと、きめ細やかなお客様フォローをサポートします。

 

たとえば、明日お誕生日の方を毎日自動的にチェックし、

画面に通知する場合の手順は、次の通りです。

 

 

明日お誕生日の方のアラート設定をする

「メイン」-「顧客管理」-「アラート一覧」-「新規アラート作成」

1.件名を入力

2.コメントを入力

 

条件を設定する

条件を「顧客しぼりこみ」に設定します。

1.生年月日 に”1日後が生年月日”と設定(明日が誕生日のお客様という意味になります)

 

期日を設定する

アラート処理を行う日時を設定します。 (設定条件に当てはまる方を探す日時)

1.期日に タイプ:「毎日繰り返し」 アラート時刻:「09:00」

(毎朝 9:00に、翌日お誕生日の方がいらっしゃるかチェックを行うという意味になります)

 

E-MAIL通知設定をする

アラート通知をメールでも受け取りたい場合、ここに受け取りメールアドレスを設定してください。

メールでの通知が必要ない場合は、空欄のままで結構です。

※複数のメールアドレスに通知したい場合は、半角カンマ区切りで設定してください。

例)aaa@mail.com,bbb@mail.com

 

アラート設定内容を確認する

内容に問題がなければ「保存」をクリック

 

 

以上で、毎朝9時にリウムスマイル!が自動的に、翌日お誕生日のお客様をピックアップし、画面やメールで通知されます。

 

他にも本日ご来店予定の方をピックアップしたり、お問い合わせいただいてから1ヶ月経った方をピックアップしたり、様々な通知設定が可能です。

 

ご活用ください。