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  1. サロンのお客様フォローでやることのまとめ
 

サロンのお客様フォローでやることのまとめ

2014/07/15

こんにちは。のーちゃんです。


エステサロンやヒーリングサロン、ネイルサロンなどの小さなサロンが「お客様ラブ!」なマーケティングをしていくことについてご紹介します。

前回は「サロンのお客様のフォローの方法(プル型フォロー)」でした。


今日は、これまでお伝えしてきた、サロンのお客様フォローでやるべきことをまとめてご紹介します。




サロンのお客様フォローでやるべきことリスト

ファンクラブをイメージしてお店のフォローの全体像を描いてみましょう。

→「お客様フォローのイメージはファンクラブ


接客に必要なお客様データ、フォローに必要なお客様データについて書き出してみましょう。

→「サロンのお客様の顧客管理を行う方法


お客様から名簿をいただく方法を検討してみましょう。

→「サロンのお客様の名簿を頂く方法


どんなプッシュ型のフォローができるのか考えてみましょう。

→「サロンのお客様のフォローの方法(プッシュ型フォロー)


どんなプル型のフォローができるのか考えてみましょう。

→「サロンのお客様のフォローの方法(プル型フォロー)


リウムスマイル!の14日間お試しに登録して、カルテを作ってみましょう。

→「14日間無料お試しはこちら





次回は、「サロンとお客様が出会うためにできること」についてご紹介します。




のーちゃんコメント

  • なぜ、お客様フォローが大切なのか?
  • フォローのための準備
  • フォローの種類

について、ご理解いただけましたでしょうか。

既存のお客様には長期的にお付き合いしていけるフォローを、見込みのお客様には実際にご来店していただけるフォローを考えてみてくださいね!





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