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  1. お店の為のホームページ、ブログ、ツイッター、フェイスブックの使い分け
 

お店の為のホームページ、ブログ、ツイッター、フェイスブックの使い分け

2014/02/21 お店の為のホームページ、ブログ、ツイッター、フェイスブックの使い分け

ツイッターやフェイスブックなどのサービスの利用者も増えて一般化したことで、インターネットを活用したお店の情報発信の手段も増えてきました。

こういった新しいものが大好きな方は、ガンガン活用されているのではないでしょうか?

 

ただ、よくわからないけれど、使わないと取り残されるような、漠然とした不安感だけお持ちの方もいらっしゃると思います。

 

そういった方が、「私のお店ではまずこれを使ってみような」とか、「私のお店にはまだ必要ないわ」など、選択するヒントとなるよう、それぞれのサービスの特徴を挙げてどう使い分ければ良いのかを簡単にまとめてみました。


簡単にそれぞれのサービスの特徴を比較しますと、

 情報伝搬のスピード情報量蓄積性
ブログ△ ゆったり◎ ほぼ無制限◎ 記事を書けば書くほど蓄積されていく
フェイスブック〇 速い○ 2000文字程度まで○ 記事は蓄積はされるが時間とともに流れていく
ツイッター◎ ほぼリアルタイム△ 140文字まで△ 記事はその瞬間で流れて消えていく

 

これらの特徴を踏まえて、使い分けをする例を挙げますと

 

  • ホームページには、プロの知識を一般の方に使える形に落とし込んだコラム・豆知識ページを書く
  • ブログには、趣味などプライベートの一面など人となりが伝わるような日常を書く
  • ツイッターには、新サービス・商品の情報や、営業情報など、今の情報を書く
  • フェイスブックには、ホームページに新しく書いた情報へのリンクを概要付きで書く&お客様とのコミュニケーション

 

などでしょか。すべてやる必要は無いと思いますので、お店やご自身に合ったものをチョイスすれば良いかと思います。

 

 

また、それぞれのサービスを、リウムスマイル!で作ったホームページに簡単にリンクすることも可能です。

 

>>外部ブログをリウムスマイル!で作ったホームページにリンクする

>>ツイッターをリウムスマイル!で作ったホームページにリンクする

>>フェイスブックをリウムスマイル!で作ったホームページにリンクする

 

 

お店のオフィシャルのアカウントとしてホームページにリンクする場合は、予めその目的を定めておいた方が良いでしょう。

 

例えば、

  • ブログにプライベートを書くのは、お客様に親近感持ってもらったり、共通の趣味などを持たれている方に共感してもらう為
  • ツイッターに情報を流すのは、今日、今来店を考えられている方へのお役立ち速報を流す為
  • フェイスブックページを持つのは、お店のファンの方との交流を持つ為

などなど、お店やお客様にとってプラスになる目的を意識しましょう。

 

「そんな事当たり前じゃないか!」と思われるでしょう。

 

しかし慣れてくると、迷惑行為をしたお客さんへの悪口、飲食店店長の不衛生な私生活、美を提唱しているエスティシャンの不摂生な休日など、法律関係者のモラルハザードな日常など、「あれ?これもしかしてお店のマイナスになってる?」と言うようなことを投稿してしまっている場合があります。

 

色んな考え方があると思いますが、オフィシャルなお店のアカウントとして発信する場合は、お店とお客様のプラスになる発信の方が良いと思います。

うまく活用すれば、お店の味方、お客様へのお役立ちツールとして役立ちます。お店、お客様に合ったツールの活用法をみつけてみてください。






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